Politique de confidentialité

Nous, folengo.com (« Folengo », « nous », « notre »), accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD / DSGVO). La présente Politique de confidentialité s’applique au site web folengo.com ainsi qu’aux applications mobiles Folengo pour iOS et Android (ci-après ensemble le « Service »). En utilisant le Service, vous acceptez cette Politique.

1. Données collectées

Nom et adresse e-mail lors de l’inscription ;
données obtenues lors de la connexion via des services tiers (Google, Apple) : adresse e-mail et nom ; lors de l’utilisation de « Se connecter avec Apple », vous pouvez masquer votre e-mail, et nous ne recevrons qu’une adresse relais anonyme ;
paramètres et progression de l’apprentissage (langue étudiée et langue maternelle, contenus sélectionnés, progression d’apprentissage) ;
données de paiement — lors de l’utilisation de services payants (traitées par des prestataires de paiement ; nous ne stockons pas les informations complètes de paiement) ;
données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, version du système d’exploitation et de l’application, cookies ;
données de diagnostic : en cas de dysfonctionnement de l’application, des rapports d’erreur sont générés automatiquement (type d’appareil, version du système d’exploitation et de l’application, identifiants techniques).

2. Finalités du traitement des données

Assurer le fonctionnement du Service et gérer votre compte ;
personnaliser le contenu et les supports audio ;
analyser, assurer la stabilité et améliorer nos services ;
traiter les paiements et abonnements ;
respecter les obligations légales.

3. Base juridique

Le traitement des données est effectué sur la base :

de votre consentement ;
de l’exécution d’un contrat (fourniture du Service) ;
des obligations légales ;
de l’intérêt légitime (par exemple, assurer la sécurité, le diagnostic et l’amélioration du Service).

4. Services tiers et transfert des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous transmettons uniquement les données à des prestataires vérifiés agissant pour notre compte et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service :

Sentry — collecte des rapports d’erreur et diagnostic (serveurs situés dans l’UE) ;
Google et Apple — authentification lors de la connexion via les comptes correspondants ;
fournisseur de stockage cloud — stockage des fichiers multimédias et supports audio ;
fournisseur d’hébergement — hébergement du Service ;
prestataires de paiement — traitement des paiements lors de l’utilisation de services payants.

Tout autre transfert de données à des tiers est effectué uniquement avec votre consentement ou dans les cas prévus par la loi. Les données de diagnostic ne sont pas utilisées pour vous suivre entre différentes applications ou sites web.

5. Transfert international des données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, le transfert est effectué avec les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif. Après la suppression du compte, les données associées sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l’exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver plus longtemps (par exemple à des fins comptables).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

accéder à vos données ;
rectifier des données inexactes ;
supprimer les données ou limiter leur traitement ;
portabilité des données ;
retirer votre consentement à tout moment ;
déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

8. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données personnelles associées à tout moment :

dans l’application : Paramètres → Supprimer le compte ;
ou en envoyant une demande à [email protected].

9. Enfants

Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment le chiffrement des transmissions de données (HTTPS) et le stockage chiffré des mots de passe.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page ; en cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour en haut de la page.

Date de la dernière mise à jour : 24 mai 2026.

Pour toute question relative à la confidentialité et à l’exercice de vos droits, contactez :
[email protected]