Suppression du compte et des données associées

Application : Folengo
Développeur : Vadym Fushtei

Comment supprimer votre compte et les données associées ?

Méthode 1. Dans l’application

Ouvrez l’application Folengo et connectez-vous à votre compte.
Accédez à l’onglet « Paramètres ».
Faites défiler jusqu’à la section « Supprimer le compte ».
Appuyez sur « Supprimer le compte » et saisissez votre mot de passe pour confirmer.
Confirmez l’action. Le compte et toutes les données associées seront supprimés immédiatement et de manière irréversible.

Méthode 2. Dans le compte en ligne

Ouvrez le site et connectez-vous à votre compte.
Accédez à l’onglet « Paramètres ».
Faites défiler jusqu’à la section « Supprimer le compte ».
Appuyez sur « Supprimer le compte » et saisissez votre mot de passe pour confirmer.
Confirmez l’action. Le compte et toutes les données associées seront supprimés immédiatement et de manière irréversible.

Méthode 3. Par e-mail (connexion Google ou Apple)

Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Account deletion ».
Cela s’applique uniquement si vous vous êtes connecté via Google ou Apple et que vous n’avez pas de mot de passe.
L’e-mail doit être envoyé depuis l’adresse utilisée lors de l’inscription.
La demande sera traitée et le compte sera supprimé dans un délai de 30 jours.

Quelles données sont supprimées ?

Lors de la suppression du compte, les données suivantes sont supprimées définitivement :

Profil : adresse e-mail, nom, mot de passe, langues sélectionnées
Statut d’abonnement et informations de paiement
Toutes les listes de mots et contenus créés par l’utilisateur
Toute la progression d’apprentissage, statistiques, classements et paramètres de jeu

Quelles données sont conservées ?

Les journaux techniques anonymes de plantage (Sentry), non liés à l’identité de l’utilisateur, sont conservés jusqu’à 90 jours puis supprimés automatiquement.
Les données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple les documents comptables liés aux paiements) sont conservées pendant la durée légale requise sous forme anonymisée.