Chính sách bảo mật

Chúng tôi, folengo.com (“Folengo”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”), coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR / DSGVO). Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho trang web folengo.com và các ứng dụng di động Folengo trên iOS và Android (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách này.

1. Dữ liệu được thu thập

Họ tên và địa chỉ email khi đăng ký;
dữ liệu nhận được khi đăng nhập qua dịch vụ bên thứ ba (Google, Apple) — địa chỉ email và họ tên; khi sử dụng “Đăng nhập bằng Apple”, bạn có thể ẩn email và chúng tôi chỉ nhận được địa chỉ chuyển tiếp ẩn danh (relay);
cài đặt và tiến trình học tập (ngôn ngữ học và ngôn ngữ mẹ đẻ, tài liệu đã chọn, tiến độ học);
dữ liệu thanh toán — khi sử dụng dịch vụ trả phí (được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thanh toán);
dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, cookie;
dữ liệu chẩn đoán: khi xảy ra lỗi ứng dụng, báo cáo lỗi được tạo tự động (loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, mã định danh kỹ thuật).

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Đảm bảo hoạt động của Dịch vụ và quản lý tài khoản của bạn;
cá nhân hóa nội dung và tài liệu âm thanh;
phân tích, đảm bảo tính ổn định và cải thiện dịch vụ;
xử lý thanh toán và đăng ký;
tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Cơ sở pháp lý

Việc xử lý dữ liệu dựa trên:

sự đồng ý của bạn;
thực hiện hợp đồng (cung cấp Dịch vụ);
nghĩa vụ pháp lý;
lợi ích hợp pháp (ví dụ: bảo mật, chẩn đoán và cải thiện Dịch vụ).

4. Dịch vụ bên thứ ba và chuyển dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy thay mặt chúng tôi và chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ:

Sentry — thu thập báo cáo lỗi và chẩn đoán (máy chủ tại EU);
Google và Apple — xác thực đăng nhập qua tài khoản tương ứng;
nhà cung cấp lưu trữ đám mây — lưu trữ tệp phương tiện và nội dung âm thanh;
nhà cung cấp hosting — vận hành Dịch vụ;
nhà cung cấp thanh toán — xử lý thanh toán cho dịch vụ trả phí.

Mọi việc chuyển dữ liệu khác cho bên thứ ba chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu chẩn đoán không được sử dụng để theo dõi bạn giữa các ứng dụng hoặc trang web.

5. Chuyển dữ liệu quốc tế

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu خارج Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA). Trong những trường hợp này, việc chuyển dữ liệu được thực hiện với các biện pháp bảo vệ theo GDPR, bao gồm các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCC) của Ủy ban Châu Âu.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn (ví dụ: mục đích kế toán).

7. Quyền của bạn

Theo GDPR, bạn có quyền:

truy cập dữ liệu của mình;
chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
chuyển dữ liệu;
rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu.

8. Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan bất kỳ lúc nào:

trong ứng dụng: Cài đặt → Xóa tài khoản;
hoặc gửi yêu cầu đến [email protected].

9. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

10. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu, bao gồm mã hóa truyền dữ liệu (HTTPS) và lưu trữ mật khẩu được mã hóa.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này; nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày cập nhật ở đầu trang.

Ngày cập nhật cuối cùng: 24 tháng 5 năm 2026.

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư và việc thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ:
[email protected]