Người vận hành website: Fushtei Vadym
Email liên hệ: info@folengo.com

Phiên bản: 1.0 · Ngày có hiệu lực: 25.05.2026

Chào mừng bạn đến với folengo.com (sau đây gọi là “Trang web”) và ứng dụng di động Folengo (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản trong Thỏa thuận Người dùng này (sau đây gọi là “Thỏa thuận”). Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Thỏa thuận này được ký kết giữa bạn và Nhà vận hành nêu trên.

1. Sử dụng Dịch vụ

1.1. Dịch vụ được cung cấp nhằm mục đích học ngôn ngữ và cung cấp tài liệu giáo dục.
1.2. Bạn đồng ý chỉ sử dụng Dịch vụ cho các mục đích hợp pháp và không vi phạm quyền của người dùng khác.
1.3. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật khi cần thiết.
1.4. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn. Mọi truy cập trái phép phải được báo ngay cho chúng tôi qua info@folengo.com.

2. Độ tuổi và quyền sử dụng

2.1. Để sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn phải từ 16 tuổi trở lên.
2.2. Nếu bạn từ 16 đến 18 tuổi (hoặc chưa đạt độ tuổi thành niên hợp pháp tại quốc gia của bạn), bạn xác nhận rằng bạn sử dụng Dịch vụ dưới sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2.3. Người dưới 16 tuổi không được đăng ký hoặc sử dụng các tính năng trả phí. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý cần thiết, chúng tôi có quyền xóa tài khoản đó.

3. Đăng ký và tài khoản

3.1. Một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu đăng ký (qua email hoặc đăng nhập bên thứ ba như Google hoặc Apple).
3.2. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần thiết.
3.3. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép hoặc chuyển nhượng tài khoản của bạn cho bên thứ ba.
3.4. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc xóa tài khoản nếu vi phạm Thỏa thuận này, theo yêu cầu pháp luật hoặc vì lý do hợp pháp. Khi có thể, chúng tôi sẽ thông báo trước và nêu lý do, trừ khi pháp luật cấm hoặc có rủi ro.

4. Xóa tài khoản và dữ liệu

4.1. Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào: trong ứng dụng tại “Cài đặt” → “Xóa tài khoản”, trên web trong phần cài đặt, hoặc gửi yêu cầu đến info@folengo.com.
4.2. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ kế toán) hoặc để bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
4.3. Việc xóa tài khoản không tự động hủy các gói đăng ký qua App Store hoặc Google Play — cần hủy riêng (xem mục 6).

5. Nội dung và quyền sở hữu trí tuệ

5.1. Tất cả nội dung trong Dịch vụ (văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, v.v.) được bảo vệ bởi bản quyền và thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép.
5.2. Nội dung âm thanh được tạo bằng công nghệ mạng nơ-ron. Chúng tôi cố gắng đảm bảo chất lượng nhưng không гарант tính chính xác tuyệt đối về phát âm hoặc thông tin.
5.3. Nội dung do người dùng tạo (bình luận, ghi chú, v.v.) vẫn thuộc về người dùng. Khi đăng tải, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí, toàn cầu để sử dụng, sao chép, lưu trữ và hiển thị nội dung đó trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.
5.4. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc chỉnh sửa nội dung của Dịch vụ nếu không có sự cho phép bằng văn bản, trừ khi pháp luật cho phép.

6. Dịch vụ trả phí và đăng ký

6.1. Một số tính năng của Dịch vụ được cung cấp dưới dạng đăng ký trả phí. Giá và điều kiện được hiển thị trước khi mua.
6.2. Tự động gia hạn. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn theo cùng chu kỳ và giá cho đến khi bị hủy. Phí sẽ được tính vào đầu mỗi kỳ mới.
6.3. Hủy đăng ký:
• App Store — trong cài đặt Apple ID
• Google Play — trong mục đăng ký
• Trang web — trong cài đặt
Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.
6.4. Thanh toán trong ứng dụng do Apple hoặc Google xử lý và tuân theo chính sách của họ.
6.5. Chúng tôi có thể thay đổi giá và điều khoản đăng ký, nhưng không ảnh hưởng đến kỳ đã thanh toán.

7. Quyền rút lui (người tiêu dùng EU) và hoàn tiền

7.1. Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, bạn thường có quyền rút lui trong vòng 14 ngày mà không cần lý do.
7.2. Nội dung và dịch vụ kỹ thuật số. Khi yêu cầu truy cập ngay lập tức, bạn đồng ý rằng dịch vụ bắt đầu ngay và bạn mất quyền rút lui sau khi dịch vụ được cung cấp đầy đủ hoặc nội dung bắt đầu được truy cập.
7.3. Để thực hiện quyền rút lui, gửi yêu cầu rõ ràng đến info@folengo.com.
7.4. Chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật theo chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

8. Cookie và xử lý dữ liệu

8.1. Dịch vụ sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Cookie không thiết yếu chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý và có thể rút lại bất cứ lúc nào.
8.2. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo GDPR và Chính sách quyền riêng tư.

9. Hành vi bị cấm

Bị cấm:

9.1. Vi phạm pháp luật hiện hành
9.2. Phát tán phần mềm độc hại hoặc spam
9.3. Cố gắng truy cập trái phép
9.4. Sao chép hoặc phân phối nội dung trái phép
9.5. Gây cản trở hoạt động bình thường của dịch vụ

10. Khiếu nại nội dung (DSA)

10.1. Nếu bạn cho rằng nội dung là bất hợp pháp, bạn có thể báo cáo qua info@folengo.com.
10.2. Chúng tôi sẽ xem xét báo cáo và có thể gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung.

11. Giới hạn trách nhiệm

11.1. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy tình trạng sẵn có”.
11.2. Chúng tôi chịu trách nhiệm vô hạn trong trường hợp cố ý, sơ suất nghiêm trọng, hoặc tổn hại đến tính mạng, sức khỏe theo quy định pháp luật.
11.3. Trong trường hợp sơ suất thông thường, chỉ chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ hợp đồng trọng yếu.
11.4. Các trách nhiệm khác được loại trừ.

12. Thay đổi điều khoản

12.1. Chúng tôi có thể thay đổi thỏa thuận này và sẽ thông báo cho bạn.
12.2. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi.

13. Luật áp dụng và thẩm quyền

13.1. Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của luật Đức.
13.2. Quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng tại quốc gia cư trú vẫn được đảm bảo.
13.3. Tranh chấp được giải quyết tại tòa án nơi nhà vận hành đặt trụ sở.
13.4. Nền tảng ODR của EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Điều khoản cuối cùng

14.1. Nếu một điều khoản vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
14.2. Bản gốc là tiếng Đức; bản dịch chỉ mang tính tham khảo.
14.3. Liên hệ: info@folengo.com.

Quên mật khẩu?