Пользовательское соглашение
Оператор сайта: Fushtei Vadym
E-mail для связи: [email protected]
Версия: 1.0 · Дата вступления в силу: 25.05.2026
Добро пожаловать на folengo.com (далее — «Сайт») и в мобильное приложение Folengo (далее вместе — «Сервис»). Используя Сервис, вы соглашаетесь соблюдать условия настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»). Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте Сервис.
Настоящее Соглашение заключается между вами и Оператором, указанным выше.
1. Использование Сервиса
1.1. Сервис предназначен для изучения языков и предоставления образовательных материалов.
1.2. Вы соглашаетесь использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права других пользователей.
1.3. Вы соглашаетесь предоставлять точную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии.
1.4. Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих учётных данных и за все действия, выполненные под вашим аккаунтом. О любом несанкционированном доступе к аккаунту следует незамедлительно сообщить нам по адресу [email protected].
2. Возраст и право на использование
2.1. Для использования Сервиса и регистрации вам должно быть не менее 16 лет.
2.2. Если вам от 16 до 18 лет (или вы не достигли возраста полной дееспособности в вашей стране), вы подтверждаете, что используете Сервис с согласия и под контролем родителя или законного представителя.
2.3. Лицам младше 16 лет регистрация и использование платных функций не допускаются. Если нам станет известно, что аккаунт создан лицом младше 16 лет без необходимого согласия, мы вправе удалить такой аккаунт.
3. Регистрация и аккаунт
3.1. Некоторые функции Сервиса требуют регистрации (через электронную почту либо через сторонние сервисы входа — Google, Apple).
3.2. Вы соглашаетесь предоставлять достоверную информацию и обновлять её при необходимости.
3.3. Запрещено использовать чужой аккаунт без разрешения владельца, а также передавать свой аккаунт третьим лицам.
3.4. Мы вправе приостановить или удалить аккаунт в случае нарушения условий Соглашения, при наличии законных оснований либо требований закона. По возможности мы предварительно уведомим вас и сообщим причину, кроме
случаев, когда это запрещено законом или сопряжено с риском.
4. Удаление аккаунта и данных
4.1. Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт: в мобильном приложении — в разделе «Настройки» → «Удалить аккаунт», в веб-кабинете — Настройки/Удалить аккаунт, либо направив запрос на [email protected].
4.2. При удалении аккаунта связанные с ним персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, бухгалтерские документы) либо для защиты правовых
требований. Подробности — в Политике конфиденциальности.
4.3. Удаление аккаунта не отменяет автоматически активные подписки, оформленные через App Store или Google Play, — их необходимо отменить отдельно (см. п. 6).
5. Контент и права интеллектуальной собственности
5.1. Все материалы Сервиса (тексты, изображения, видео, аудио, программное обеспечение и др.) защищены авторским правом и принадлежат нам или нашим лицензиарам.
5.2. Аудиоматериалы создаются с использованием технологий нейросетей. Мы прилагаем усилия для обеспечения качества аудио, но не гарантируем абсолютную корректность произношения или иной информации.
5.3. Пользовательский контент (комментарии, заметки и т. п.) остаётся вашей собственностью. Размещая такой контент, вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на его
использование, воспроизведение, хранение и отображение в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5.4. Вы не вправе копировать, распространять, изменять или иным образом использовать материалы Сервиса без нашего письменного разрешения, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.
6. Платные услуги и подписки
6.1. Часть функций Сервиса доступна по платной подписке. Все цены, период оплаты и условия указываются на Сервисе до оформления покупки.
6.2. Автоматическое продление. Подписка продлевается автоматически на тот же период по той же цене, пока вы не отмените её. Списание происходит в начале каждого нового периода.
6.3. Отмена. Вы можете отменить продление в любой момент:
• для покупок в App Store — в настройках Apple ID;
• для покупок в Google Play — в разделе «Подписки» Google Play;
• для покупок на сайте — раздел настройки.
Отмена вступает в силу с конца текущего оплаченного периода; доступ сохраняется до этого момента.
6.4. Покупки в приложениях обрабатываются Apple или Google. Оплата, продление и возвраты по таким покупкам регулируются правилами соответствующего магазина, и запросы на возврат подаются через Apple/Google.
6.5. Мы вправе изменять цены и условия подписки. Изменения не затрагивают уже оплаченный период и вступают в силу со следующего периода после уведомления.
7. Право на отзыв (для потребителей в ЕС) и возврат средств
7.1. Если вы потребитель, проживающий в ЕС, у вас по общему правилу есть 14 дней на отзыв договора без указания причин (право на отзыв / Widerrufsrecht).
7.2. Цифровой контент и услуги. Запрашивая немедленный доступ к платным функциям до истечения срока отзыва, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания услуги и подтверждаете, что теряете право на отзыв после
полного исполнения, а при цифровом контенте — с момента начала его предоставления. Без такого согласия предоставление платной услуги может начаться по истечении 14 дней.
7.3. Для отзыва направьте однозначное заявление на [email protected].
7.4. Помимо законных прав, мы можем рассматривать возвраты при технических проблемах согласно нашим Правилам возврата. Это не ограничивает ваши обязательные права потребителя.
8. Cookies и обработка данных
8.1. Сервис использует cookies и аналогичные технологии. Необязательные cookies (аналитика, персонализация) устанавливаются только с вашего согласия, которое вы даёте через баннер cookies и можете отозвать в любой момент.
8.2. Сбор, обработка и хранение персональных данных осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и требованиями GDPR. Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы обрабатываем, на каких основаниях, кому передаём (включая передачу обработчикам за пределами ЕС) и какие у вас права.
9. Запрещённые действия
Запрещается:
9.1. нарушать законы Германии или иной применимой юрисдикции;
9.2. распространять вредоносное ПО, спам или незаконный контент;
9.3. пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, системам или данным;
9.4. копировать, воспроизводить или распространять материалы Сервиса без разрешения;
9.5. вмешиваться в нормальную работу Сервиса (нагрузочные атаки, автоматизированный сбор данных без разрешения и т. п.).
10. Жалобы на контент (DSA)
10.1. Если вы считаете, что размещённый пользователями контент является незаконным, вы можете сообщить об этом по адресу [email protected] (контактный пункт по Регламенту ЕС о цифровых услугах, DSA).
10.2. Мы рассматриваем такие сообщения, можем удалять или ограничивать доступ к незаконному контенту и по возможности уведомляем затронутого пользователя с указанием причин.
11. Ограничение ответственности
11.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу либо постоянную доступность материалов.
11.2. Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, здоровью или телесной неприкосновенности, и в иных случаях обязательной ответственности по закону (включая Закон об ответственности за продукцию).
11.3. За простую неосторожность мы отвечаем только при нарушении существенного договорного обязательства (обязательства, исполнение которого делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которого вы обоснованно полагаетесь), и только в пределах типичного и предвидимого ущерба.
11.4. Иная ответственность исключается. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает обязательные права потребителей.
12. Изменения условий
12.1. Мы вправе изменять Соглашение. Об изменениях мы уведомляем путём публикации на Сервисе с указанием новой даты вступления в силу, а о существенных изменениях — дополнительно (например, по e-mail или уведомлением в приложении).
12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. Если вы не согласны, вы можете прекратить использование и удалить аккаунт.
13. Применимое право и юрисдикция
13.1. К настоящему Соглашению применяется право Германии, без учёта коллизионных норм.
13.2. Если вы являетесь потребителем, этот выбор права не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами права страны вашего обычного проживания.
13.3. Споры рассматриваются судами по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом. Потребитель вправе обращаться в суд по месту своего жительства, и иск к потребителю может быть предъявлен только по месту его жительства.
13.4. Европейская платформа онлайн-урегулирования споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Мы не обязаны участвовать в процедуре урегулирования споров в согласительном органе по делам потребителей.
14. Заключительные положения
14.1. Если какое-либо положение Соглашения окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу.
14.2. Оригинальной версией Соглашения является немецкая; переводы предоставляются для удобства, и при расхождениях преимущественную силу имеет оригинал.
14.3. Связаться с нами: [email protected].