Umowa użytkownika

Operator serwisu: Fushtei Vadym
Adres e-mail do kontaktu: [email protected]

Wersja: 1.0 · Data wejścia w życie: 25.05.2026

Witamy na folengo.com (dalej „Strona internetowa”) oraz w aplikacji mobilnej Folengo (dalej łącznie „Usługa”). Korzystając z Usługi, akceptujesz warunki niniejszej Umowy użytkownika (dalej „Umowa”). Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o niekorzystanie z Usługi.

Niniejsza Umowa zostaje zawarta pomiędzy Tobą a Operatorem wskazanym powyżej.

1. Korzystanie z Usługi

1.1. Usługa służy do nauki języków oraz udostępniania materiałów edukacyjnych.
1.2. Zobowiązujesz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i nie naruszać praw innych użytkowników.
1.3. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane podczas rejestracji i aktualizować je w razie potrzeby.
1.4. Jesteś odpowiedzialny za poufność danych logowania oraz za wszystkie działania wykonane z Twojego konta. Każdy nieautoryzowany dostęp należy niezwłocznie zgłosić na adres [email protected].

2. Wiek i prawo do korzystania

2.1. Aby korzystać z Usługi i dokonać rejestracji, musisz mieć co najmniej 16 lat.
2.2. Jeśli masz od 16 do 18 lat (lub nie osiągnąłeś pełnej zdolności do czynności prawnych w swoim kraju), potwierdzasz, że korzystasz z Usługi za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
2.3. Osoby poniżej 16 roku życia nie mogą się rejestrować ani korzystać z funkcji płatnych. Jeśli dowiemy się, że konto zostało utworzone przez osobę poniżej 16 roku życia bez wymaganej zgody, możemy je usunąć.

3. Rejestracja i konto

3.1. Niektóre funkcje Usługi wymagają rejestracji (przez e-mail lub zewnętrzne usługi logowania, takie jak Google lub Apple).
3.2. Zobowiązujesz się podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie potrzeby.
3.3. Zabronione jest korzystanie z konta innej osoby bez jej zgody oraz przekazywanie własnego konta osobom trzecim.
3.4. Możemy zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia niniejszej Umowy, z przyczyn prawnych lub na podstawie wymagań prawa. W miarę możliwości poinformujemy Cię wcześniej i podamy przyczynę, chyba że jest to zabronione przez prawo lub wiąże się z ryzykiem.

4. Usunięcie konta i danych

4.1. Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto: w aplikacji mobilnej w „Ustawienia” → „Usuń konto”, w wersji internetowej w Ustawieniach lub wysyłając prośbę na [email protected].
4.2. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem danych, które musimy przechowywać zgodnie z prawem (np. dokumenty księgowe) lub w celu ochrony roszczeń prawnych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
4.3. Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania aktywnych subskrypcji zakupionych przez App Store lub Google Play — muszą one zostać anulowane osobno (patrz sekcja 6).

5. Treści i prawa własności intelektualnej

5.1. Wszystkie materiały Usługi (teksty, obrazy, wideo, audio, oprogramowanie itd.) są chronione prawem autorskim i należą do nas lub naszych licencjodawców.
5.2. Materiały audio są tworzone przy użyciu technologii sieci neuronowych. Dokładamy starań o ich jakość, jednak nie gwarantujemy pełnej poprawności wymowy ani innych informacji.
5.3. Treści użytkownika (komentarze, notatki itp.) pozostają własnością użytkownika. Publikując je, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na ich używanie, kopiowanie, przechowywanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do działania Usługi.
5.4. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie materiałów Usługi bez naszej pisemnej zgody, chyba że prawo stanowi inaczej.

6. Usługi płatne i subskrypcje

6.1. Część funkcji Usługi jest dostępna w ramach płatnej subskrypcji. Ceny, okresy rozliczeniowe i warunki są podawane przed zakupem.
6.2. Automatyczne odnawianie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres i w tej samej cenie, dopóki nie zostanie anulowana. Opłata pobierana jest na początku każdego nowego okresu.
6.3. Anulowanie. Możesz anulować odnowienie w dowolnym momencie:
• zakupy w App Store — w ustawieniach Apple ID;
• zakupy w Google Play — w sekcji subskrypcji Google Play;
• zakupy na stronie — w ustawieniach.
Anulowanie zaczyna obowiązywać na koniec bieżącego opłaconego okresu; dostęp pozostaje do tego czasu.
6.4. Zakupy w aplikacji są obsługiwane przez Apple lub Google. Płatności, odnowienia i zwroty podlegają zasadom odpowiednich sklepów. Wnioski o zwrot należy składać przez Apple/Google.
6.5. Możemy zmieniać ceny i warunki subskrypcji. Zmiany nie wpływają na już opłacone okresy i obowiązują od kolejnego okresu po powiadomieniu.

7. Prawo odstąpienia (konsumenci z UE) i zwroty

7.1. Jeśli jesteś konsumentem w UE, przysługuje Ci co do zasady 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
7.2. Treści cyfrowe i usługi. Żądając natychmiastowego dostępu do płatnych funkcji przed upływem terminu odstąpienia, wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i potwierdzasz utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi lub — w przypadku treści cyfrowych — od momentu rozpoczęcia ich dostarczania. Bez takiej zgody usługa rozpoczyna się po 14 dniach.
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected].
7.4. Oprócz praw ustawowych możemy rozpatrywać zwroty w przypadku problemów technicznych zgodnie z naszą polityką zwrotów. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw konsumenckich.

8. Pliki cookies i przetwarzanie danych

8.1. Usługa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies niezbędne są wymagane do działania Usługi, natomiast cookies opcjonalne (analityczne, personalizacyjne) są stosowane wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać.
8.2. Gromadzenie, przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami RODO. Polityka określa, jakie dane przetwarzamy, na jakiej podstawie prawnej, komu je przekazujemy (w tym podmiotom spoza UE) oraz jakie masz prawa.

9. Zabronione działania

Zabrania się:

9.1. naruszania przepisów prawa Niemiec lub innych właściwych jurysdykcji;
9.2. rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, spamu lub nielegalnych treści;
9.3. prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do kont, systemów lub danych;
9.4. kopiowania lub rozpowszechniania materiałów Usługi bez zgody;
9.5. zakłócania działania Usługi (ataki przeciążeniowe, nieautoryzowany automatyczny scraping itd.).

10. Zgłaszanie treści (DSA)

10.1. Jeśli uważasz, że treści użytkowników są nielegalne, możesz je zgłosić na adres [email protected] (punkt kontaktowy zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych UE – DSA).
10.2. Rozpatrujemy takie zgłoszenia, możemy usuwać lub ograniczać dostęp do nielegalnych treści oraz — w miarę możliwości — informujemy użytkownika o przyczynach.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

11.1. Usługa jest dostarczana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy jej nieprzerwanego ani bezbłędnego działania.
11.2. Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo, a także za szkody na życiu, zdrowiu lub ciele oraz w innych przypadkach odpowiedzialności wynikającej z przepisów prawa (w tym odpowiedzialności za produkt).
11.3. W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiadamy tylko za naruszenie istotnych obowiązków umownych i wyłącznie w zakresie typowych, przewidywalnych szkód.
11.4. Wszelka inna odpowiedzialność jest wyłączona. Niniejsza Umowa nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów.

12. Zmiany warunków

12.1. Możemy zmieniać niniejszą Umowę. Zmiany będą publikowane w Usłudze z nową datą wejścia w życie; istotne zmiany będą dodatkowo komunikowane.
12.2. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. W przypadku braku zgody możesz zaprzestać korzystania i usunąć konto.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

13.1. Niniejsza Umowa podlega prawu niemieckiemu.
13.2. Jeżeli jesteś konsumentem, nie narusza to obowiązkowej ochrony wynikającej z prawa Twojego kraju zamieszkania.
13.3. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Operatora, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Konsumenci mogą pozywać w miejscu swojego zamieszkania.
13.4. Europejska platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Postanowienia końcowe

14.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
14.2. Oryginalna wersja dokumentu jest w języku niemieckim; tłumaczenia mają charakter informacyjny, a w przypadku rozbieżności obowiązuje wersja niemiecka.
14.3. Kontakt: [email protected].