Eliminazione dell’account e dei dati associati

Applicazione: Folengo
Sviluppatore: Vadym Fushtei

Come eliminare il tuo account e i dati associati?

Metodo 1. Nell’app

Apri l’app Folengo ed effettua l’accesso al tuo account.
Vai alla scheda “Impostazioni”.
Scorri fino alla sezione “Elimina account”.
Tocca “Elimina account” e inserisci la password per confermare.
Conferma l’azione. L’account e tutti i dati associati verranno eliminati immediatamente e non potranno essere ripristinati.

Metodo 2. Nell’account web

Apri il sito ed effettua l’accesso al tuo account.
Vai alla scheda “Impostazioni”.
Scorri fino alla sezione “Elimina account”.
Tocca “Elimina account” e inserisci la password per confermare.
Conferma l’azione. L’account e tutti i dati associati verranno eliminati immediatamente e non potranno essere ripristinati.

Metodo 3. Via e-mail (accesso Google o Apple)

Invia un’e-mail a [email protected] con oggetto “Account deletion”.
Questo vale solo se hai effettuato l’accesso tramite Google o Apple e non hai una password.
L’e-mail deve essere inviata dall’indirizzo utilizzato durante la registrazione.
La richiesta verrà elaborata e l’account verrà eliminato entro 30 giorni.

Quali dati vengono eliminati?

Quando l’account viene eliminato, i seguenti dati vengono rimossi definitivamente:

Profilo: indirizzo e-mail, nome, password, lingue selezionate
Stato dell’abbonamento e informazioni di pagamento
Tutte le liste di parole e i contenuti creati dall’utente
Tutti i progressi di apprendimento, statistiche, classifiche e impostazioni di gioco

Quali dati vengono conservati?

I log tecnici anonimi degli errori (Sentry), non collegati all’identità dell’utente, vengono conservati fino a 90 giorni e poi eliminati automaticamente.
I dati che siamo obbligati a conservare per legge (ad esempio registri contabili dei pagamenti) vengono conservati per il periodo previsto dalla legge in forma anonimizzata.