Eliminación de cuenta y datos asociados

Aplicación: Folengo
Desarrollador: Vadym Fushtei

¿Cómo eliminar su cuenta y los datos asociados?

Método 1. En la aplicación

Abra la aplicación Folengo e inicie sesión en su cuenta.
Vaya a la pestaña “Configuración”.
Desplácese hasta la sección “Eliminar cuenta”.
Pulse “Eliminar cuenta” e introduzca su contraseña para confirmar.
Confirme la acción. La cuenta y todos los datos asociados se eliminarán inmediatamente y no podrán restaurarse.

Método 2. En la cuenta personal

Abra el sitio web e inicie sesión en su cuenta.
Vaya a la pestaña “Configuración”.
Desplácese hasta la sección “Eliminar cuenta”.
Pulse “Eliminar cuenta” e introduzca su contraseña para confirmar.
Confirme la acción. La cuenta y todos los datos asociados se eliminarán inmediatamente y no podrán restaurarse.

Método 3. Por correo electrónico (para inicio de sesión con Google o Apple)

Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Account deletion”.
Esto solo aplica si inició sesión mediante Google o Apple y no tiene contraseña.
El correo debe enviarse desde la misma dirección utilizada durante el registro.
La solicitud será procesada y la cuenta se eliminará en un plazo de 30 días.

¿Qué datos se eliminan?

Cuando se elimina la cuenta, los siguientes datos se eliminan de forma permanente:

Perfil: dirección de correo electrónico, nombre, contraseña, idiomas seleccionados
Estado de suscripción e información de pago
Todas las listas de palabras y contenido generado por el usuario
Todo el progreso de aprendizaje, estadísticas, clasificaciones y ajustes del juego

¿Qué datos se conservan?

Los registros técnicos anónimos de fallos (Sentry), no vinculados a la identidad del usuario, se almacenan hasta 90 días y luego se eliminan automáticamente.
Los datos que estamos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros contables de pagos) se almacenan durante el período legal requerido en forma anonimizada.