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隐私政策

我们，folengo.com（“Folengo”，“我们”，“我们的”），非常重视您的个人数据保护，并遵守《通用数据保护条例》（GDPR / DSGVO）。本隐私政策适用于 folengo.com 网站以及 Folengo 在 iOS 和 Android 上的移动应用（统称为“服务”）。使用本服务即表示您同意本隐私政策。

1. 我们收集的数据

  • 注册时的姓名和电子邮件地址；
  • 通过第三方服务（Google、Apple）登录时获得的数据——电子邮件地址和姓名；使用“通过 Apple 登录”时，您可以隐藏电子邮件，我们将仅收到匿名转发地址；
  • 学习设置与进度（学习语言与母语、所选学习内容、学习进度）；
  • 支付数据——在使用付费服务时（由支付服务提供商处理；我们不会存储完整的支付信息）；
  • 技术数据：IP 地址、浏览器类型和设备信息、操作系统和应用版本、Cookie；
  • 诊断数据：当应用发生错误时，会自动生成错误报告（设备类型、操作系统与应用版本、技术标识符）。

2. 数据处理目的

  • 确保服务正常运行并管理您的账户；
  • 个性化内容和音频学习材料；
  • 分析、稳定性维护与服务改进；
  • 处理付款和订阅；
  • 履行法律义务。

3. 法律依据

数据处理基于：

  • 您的同意；
  • 合同履行（提供本服务）；
  • 法律义务；
  • 合法利益（例如安全保障、诊断与服务改进）。

4. 第三方服务与数据传输

我们不会出售您的个人数据。我们仅在必要范围内，将数据传输给代表我们工作的可信服务提供商：

  • Sentry —— 收集错误报告与诊断（服务器位于欧盟）；
  • Google 和 Apple —— 用于相应账号登录认证；
  • 云存储服务提供商 —— 存储媒体文件和音频内容；
  • 主机托管服务商 —— 托管本服务；
  • 支付服务提供商 —— 处理付费服务的支付。

任何其他向第三方的数据传输，仅在您同意或法律要求的情况下进行。诊断数据不会用于跨应用或跨网站追踪您。

5. 国际数据传输

部分服务提供商可能在欧洲经济区（EEA）之外处理数据。在这种情况下，我们将依据 GDPR 提供的保障措施进行传输，例如欧盟标准合同条款（SCC）。

6. 数据保存期限

我们仅在您的账户处于活跃状态期间保存个人数据。账户删除后，相关数据将在 30 天内删除，除非法律要求我们保留更长时间（例如会计用途）。

7. 您的权利

根据 GDPR，您有权：

  • 访问您的数据；
  • 更正不准确的数据；
  • 删除或限制数据处理；
  • 数据可携带性；
  • 随时撤回同意；
  • 向数据保护监管机构投诉。

8. 删除账户

您可以随时删除账户及所有相关个人数据：

9. 儿童

本服务不面向 16 岁以下用户。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了数据，请联系我们进行删除。

10. 安全性

我们采取技术和组织措施保护数据，包括 HTTPS 加密传输和密码加密存储。

11. 政策变更

我们可能会不定期更新本政策。最新版本始终可在本页面查看；如有重大变更，我们将更新页面顶部的最后更新日期。

最后更新日期：2026年5月24日。

 

如有隐私相关问题或行使权利，请联系：
[email protected]

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