صارف معاہدہ

ویب سائٹ آپریٹر: Fushtei Vadym
رابطہ ای میل: [email protected]

ورژن: 1.0 · مؤثر تاریخ: 25.05.2026

folengo.com (آگے “ویب سائٹ”) اور Folengo موبائل ایپ (مجموعی طور پر “سروس”) میں خوش آمدید۔ اس سروس کو استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ اس صارف معاہدے (“معاہدہ”) کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ شرائط سے متفق نہیں ہیں تو براہِ کرم سروس استعمال نہ کریں۔

یہ معاہدہ آپ اور اوپر مذکور آپریٹر کے درمیان کیا جاتا ہے۔

1. سروس کا استعمال

1.1. یہ سروس زبان سیکھنے اور تعلیمی مواد فراہم کرنے کے لیے ہے۔
1.2. آپ اس سروس کو صرف قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرنے اور دوسرے صارفین کے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
1.3. آپ رجسٹریشن کے دوران درست معلومات فراہم کرنے اور انہیں اپ ڈیٹ رکھنے کے پابند ہیں۔
1.4. آپ اپنے لاگ ان معلومات کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں اور اپنے اکاؤنٹ کے ذریعے ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہوں گے۔ کسی بھی غیر مجاز رسائی کی صورت میں فوراً [email protected] پر ہمیں مطلع کریں۔

2. عمر اور استعمال کا حق

2.1. سروس استعمال کرنے اور اکاؤنٹ بنانے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 16 سال ہونی چاہیے۔
2.2. اگر آپ کی عمر 16 سے 18 سال کے درمیان ہے (یا آپ اپنے ملک میں مکمل قانونی اہلیت نہیں رکھتے)، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ والدین یا قانونی سرپرست کی اجازت اور نگرانی میں سروس استعمال کر رہے ہیں۔
2.3. 16 سال سے کم عمر افراد کو رجسٹریشن یا پیڈ فیچرز استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ 16 سال سے کم عمر فرد نے بغیر اجازت اکاؤنٹ بنایا ہے تو ہم وہ اکاؤنٹ حذف کرنے کا حق رکھتے ہیں۔

3. رجسٹریشن اور اکاؤنٹ

3.1. سروس کی کچھ خصوصیات کے لیے رجسٹریشن ضروری ہے (ای میل یا Google/Apple کے ذریعے لاگ ان)۔
3.2. آپ درست معلومات فراہم کرنے اور ضرورت پڑنے پر انہیں اپ ڈیٹ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
3.3. کسی اور کے اکاؤنٹ کو بغیر اجازت استعمال کرنا یا اپنا اکاؤنٹ کسی تیسرے فریق کو دینا منع ہے۔
3.4. ہم اس معاہدے کی خلاف ورزی، قانونی وجوہات یا قانونی تقاضوں کی بنیاد پر اکاؤنٹ معطل یا حذف کر سکتے ہیں۔ جہاں ممکن ہو ہم پہلے اطلاع دیں گے اور وجہ بتائیں گے، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانون اجازت نہ دے یا خطرہ موجود ہو۔

4. اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کرنا

4.1. آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں: موبائل ایپ میں “Settings” → “Delete Account”، ویب میں سیٹنگز کے ذریعے، یا [email protected] پر درخواست بھیج کر۔
4.2. اکاؤنٹ حذف ہونے پر ذاتی ڈیٹا حذف یا گمنام کر دیا جائے گا، سوائے اس ڈیٹا کے جسے قانون کے مطابق محفوظ رکھنا ضروری ہو (جیسے اکاؤنٹنگ ریکارڈ) یا قانونی دعووں کے تحفظ کے لیے۔ تفصیل پرائیویسی پالیسی میں موجود ہے۔
4.3. اکاؤنٹ حذف کرنے سے App Store یا Google Play کے ذریعے لیے گئے فعال سبسکرپشن خود بخود ختم نہیں ہوتے — انہیں الگ سے منسوخ کرنا ضروری ہے (دفعہ 6 دیکھیں)۔

5. مواد اور دانشورانہ ملکیت

5.1. سروس کا تمام مواد (متن، تصاویر، ویڈیو، آڈیو، سافٹ ویئر وغیرہ) کاپی رائٹ کے تحت محفوظ ہے اور ہماری یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے۔
5.2. آڈیو مواد نیورل نیٹ ورک ٹیکنالوجی کے ذریعے تیار کیا جاتا ہے۔ ہم معیار کی کوشش کرتے ہیں لیکن تلفظ یا معلومات کی مکمل درستگی کی ضمانت نہیں دیتے۔
5.3. صارف کا مواد (تبصرے، نوٹس وغیرہ) صارف کی ملکیت رہتا ہے۔ اسے شائع کر کے آپ ہمیں ایک غیر اختصاصی، مفت، عالمی لائسنس دیتے ہیں تاکہ ہم اسے سروس چلانے کے لیے استعمال، کاپی، محفوظ اور ظاہر کر سکیں۔
5.4. تحریری اجازت کے بغیر سروس کے مواد کو کاپی، تقسیم یا تبدیل کرنا منع ہے، سوائے ان صورتوں کے جہاں قانون اجازت دے۔

6. ادائیگی شدہ خدمات اور سبسکرپشن

6.1. سروس کی کچھ خصوصیات ادائیگی شدہ سبسکرپشن کے ذریعے دستیاب ہیں۔ قیمتیں اور شرائط خریداری سے پہلے دکھائی جاتی ہیں۔
6.2. خودکار تجدید۔ سبسکرپشن اسی مدت اور قیمت پر خود بخود تجدید ہو جائے گی جب تک اسے منسوخ نہ کیا جائے۔ ہر نئی مدت کے آغاز پر چارج کیا جائے گا۔
6.3. منسوخی:
• App Store — Apple ID سیٹنگز میں
• Google Play — سبسکرپشن سیکشن میں
• ویب سائٹ — سیٹنگز میں
منسوخی موجودہ ادائیگی شدہ مدت کے اختتام پر مؤثر ہوگی۔
6.4. ان-ایپ خریداری Apple یا Google کے ذریعے پروسیس ہوتی ہے اور انہی کے قواعد کے مطابق ہوتی ہے۔
6.5. ہم قیمتیں اور سبسکرپشن شرائط تبدیل کر سکتے ہیں، لیکن یہ پہلے سے ادا شدہ مدت کو متاثر نہیں کریں گی۔

7. واپسی کا حق (EU صارفین) اور ریفنڈ

7.1. اگر آپ EU کے صارف ہیں تو عام طور پر آپ کو 14 دن کے اندر بغیر وجہ بتائے معاہدہ منسوخ کرنے کا حق حاصل ہے۔
7.2. ڈیجیٹل مواد اور خدمات۔ فوری رسائی کی درخواست دینے پر آپ اس بات پر واضح طور پر رضامند ہوتے ہیں کہ سروس فوراً شروع کی جائے اور آپ تسلیم کرتے ہیں کہ مکمل سروس فراہم ہونے یا ڈیجیٹل مواد شروع ہونے کے بعد آپ کا واپسی کا حق ختم ہو جاتا ہے۔
7.3. واپسی کے لیے [email protected] پر واضح درخواست بھیجیں۔
7.4. تکنیکی مسائل کی صورت میں ہم اپنی ریفنڈ پالیسی کے مطابق ریفنڈ پر غور کر سکتے ہیں۔

8. کوکیز اور ڈیٹا پروسیسنگ

8.1. سروس کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہے۔ غیر ضروری کوکیز صرف آپ کی رضامندی سے استعمال کی جاتی ہیں، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔
8.2. ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ GDPR اور پرائیویسی پالیسی کے مطابق کی جاتی ہے۔

9. ممنوعہ سرگرمیاں

مندرجہ ذیل ممنوع ہیں:

9.1. قوانین کی خلاف ورزی
9.2. میلویئر یا اسپام پھیلانا
9.3. غیر مجاز رسائی کی کوشش
9.4. مواد کی غیر مجاز کاپی یا تقسیم
9.5. سروس کے معمول کے کام میں خلل ڈالنا

10. مواد کی شکایات (DSA)

10.1. اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کوئی مواد غیر قانونی ہے تو [email protected] پر رپورٹ کریں۔
10.2. ہم رپورٹس کا جائزہ لے کر ضرورت پڑنے پر مواد ہٹا سکتے ہیں یا اس تک رسائی محدود کر سکتے ہیں۔

11. ذمہ داری کی حد

11.1. سروس “جیسے ہے” اور “جیسے دستیاب ہے” کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔
11.2. ہم جان بوجھ کر یا شدید غفلت، زندگی/صحت کو نقصان اور قانونی طور پر لازمی ذمہ داری کے معاملات میں مکمل ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔
11.3. عام غفلت کی صورت میں ہم صرف اہم معاہداتی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی تک ذمہ دار ہیں۔
11.4. دیگر تمام ذمہ داریاں مستثنیٰ ہیں۔

12. شرائط میں تبدیلی

12.1. ہم اس معاہدے میں تبدیلی کر سکتے ہیں اور آپ کو مطلع کریں گے۔
12.2. سروس کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ تبدیلیوں سے متفق ہیں۔

13. قابل اطلاق قانون اور دائرہ اختیار

13.1. یہ معاہدہ جرمن قانون کے تابع ہے۔
13.2. صارفین کے لیے ان کے ملک کے لازمی حقوق محفوظ رہیں گے۔
13.3. تنازعات آپریٹر کے مقام کی عدالت میں حل ہوں گے۔
13.4. EU ODR پلیٹ فارم: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. حتمی شقیں

14.1. اگر کوئی شق غیر مؤثر ہو تو باقی شقیں مؤثر رہیں گی۔
14.2. اصل ورژن جرمن زبان میں ہے؛ ترجمہ صرف سہولت کے لیے ہے۔
14.3. رابطہ: [email protected].