رازداری کی پالیسی

ہم، folengo.com (“Folengo”، “ہم”، “ہمارا”)، آپ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کو بہت اہمیت دیتے ہیں اور جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR / DSGVO) کی تعمیل کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی folengo.com ویب سائٹ اور Folengo کی iOS اور Android موبائل ایپلیکیشنز (مجموعی طور پر “سروس”) پر لاگو ہوتی ہے۔ سروس استعمال کرکے آپ اس پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔

1. جمع کیا جانے والا ڈیٹا

رجسٹریشن کے وقت نام اور ای میل ایڈریس؛
تھرڈ پارٹی سروسز (Google، Apple) کے ذریعے لاگ ان کرنے پر حاصل شدہ ڈیٹا — ای میل ایڈریس اور نام؛ “Sign in with Apple” استعمال کرنے پر آپ ای میل چھپا سکتے ہیں اور ہمیں صرف ایک گمنام relay ایڈریس موصول ہوتا ہے؛
سیکھنے کی ترتیبات اور پیش رفت (سیکھنے والی اور مادری زبان، منتخب مواد، تعلیمی پیش رفت);
ادائیگی کا ڈیٹا — پریمیم سروسز کے استعمال کے دوران (ادائیگی فراہم کنندگان کے ذریعے پراسیس کیا جاتا ہے؛ ہم مکمل ادائیگی کی معلومات محفوظ نہیں کرتے);
تکنیکی ڈیٹا: IP ایڈریس، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ کا ورژن، کوکیز;
تشخیصی ڈیٹا: ایپ میں خرابی کی صورت میں خودکار طور پر ایرر رپورٹس بنتی ہیں (ڈیوائس کی قسم، OS اور ایپ ورژن، تکنیکی شناخت کنندگان)۔

2. ڈیٹا پروسیسنگ کے مقاصد

سروس کو فعال رکھنا اور آپ کا اکاؤنٹ منظم کرنا;
مواد اور آڈیو مواد کو ذاتی نوعیت دینا;
تجزیہ، استحکام اور سروس کی بہتری;
ادائیگیوں اور سبسکرپشنز کی پروسیسنگ;
قانونی تقاضوں کی تعمیل۔

3. قانونی بنیاد

ڈیٹا پروسیسنگ درج ذیل بنیادوں پر کی جاتی ہے:

آپ کی رضامندی;
معاہدے کی تکمیل (سروس کی فراہمی);
قانونی ذمہ داریاں;
جائز مفاد (مثلاً سیکیورٹی، تشخیص اور سروس میں بہتری)۔

4. تھرڈ پارٹی سروسز اور ڈیٹا کی منتقلی

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ہم صرف قابل اعتماد فراہم کنندگان کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرتے ہیں جو ہماری طرف سے کام کرتے ہیں اور صرف ضروری حد تک:

Sentry — خرابی کی رپورٹس اور تشخیص (EU سرورز);
Google اور Apple — متعلقہ اکاؤنٹس کے ذریعے لاگ ان کی تصدیق;
کلاؤڈ اسٹوریج فراہم کنندہ — میڈیا فائلز اور آڈیو مواد کا ذخیرہ;
ہوسٹنگ فراہم کنندہ — سروس کی میزبانی;
ادائیگی فراہم کنندگان — پریمیم سروسز کی ادائیگی کی پروسیسنگ۔

کسی بھی دیگر فریق ثالث کو ڈیٹا کی منتقلی صرف آپ کی رضامندی یا قانونی ضرورت کے مطابق کی جاتی ہے۔ تشخیصی ڈیٹا کو مختلف ایپس یا ویب سائٹس کے درمیان آپ کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا۔

5. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

کچھ فراہم کنندگان یورپی اکنامک ایریا (EEA) سے باہر ڈیٹا پراسیس کر سکتے ہیں۔ ایسی صورتوں میں GDPR کے تحت تحفظات، جیسے یورپی کمیشن کے معیاری معاہداتی شقیں (SCC)، استعمال کی جاتی ہیں۔

6. ڈیٹا رکھنے کی مدت

ہم ذاتی ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد متعلقہ ڈیٹا 30 دن کے اندر حذف کر دیا جاتا ہے، سوائے ان ڈیٹا کے جنہیں قانونی طور پر زیادہ عرصے تک محفوظ رکھنا ضروری ہو (مثلاً اکاؤنٹنگ کے لیے)۔

7. آپ کے حقوق

GDPR کے مطابق آپ کے حقوق درج ذیل ہیں:

اپنے ڈیٹا تک رسائی;
غلط ڈیٹا کی تصحیح;
ڈیٹا کی حذف یا محدود پروسیسنگ;
ڈیٹا کی منتقلی;
کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا;
ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی میں شکایت درج کرانا۔

8. اکاؤنٹ حذف کرنا

آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ اور اس سے متعلق تمام ذاتی ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں:

ایپ میں: سیٹنگز → اکاؤنٹ حذف کریں;
یا [email protected] پر درخواست بھیج کر۔

9. بچے

یہ سروس 16 سال سے کم عمر افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگے کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے حذف کر سکیں۔

10. سیکیورٹی

ہم ڈیٹا کے تحفظ کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، جن میں HTTPS انکرپشن اور پاس ورڈز کی محفوظ اسٹوریج شامل ہے۔

11. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن ہمیشہ اس صفحے پر دستیاب ہوگا؛ اہم تبدیلیوں کی صورت میں ہم اوپر آخری اپڈیٹ کی تاریخ کو اپڈیٹ کریں گے۔

آخری اپڈیٹ: 24 مئی 2026۔

رازداری اور آپ کے حقوق سے متعلق سوالات کے لیے رابطہ کریں:
[email protected]