Угода користувача

Оператор вебсайту: Fushtei Vadym
Електронна адреса для зв’язку: [email protected]

Версія: 1.0 · Дата набрання чинності: 25.05.2026

Ласкаво просимо на folengo.com (далі — «Вебсайт») та до мобільного застосунку Folengo (далі разом — «Сервіс»). Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь дотримуватися умов цієї Угоди користувача (далі — «Угода»). Якщо ви не погоджуєтесь з умовами, будь ласка, не використовуйте Сервіс.

Ця Угода укладається між вами та Оператором, зазначеним вище.

1. Використання Сервісу

1.1. Сервіс призначений для вивчення мов та надання освітніх матеріалів.
1.2. Ви погоджуєтесь використовувати Сервіс лише у законних цілях і не порушувати права інших користувачів.
1.3. Ви погоджуєтесь надавати точну інформацію під час реєстрації та підтримувати її актуальність.
1.4. Ви несете відповідальність за конфіденційність своїх облікових даних та за всі дії, виконані через ваш акаунт. Про будь-який несанкціонований доступ необхідно негайно повідомити за адресою [email protected].

2. Вік та право використання

2.1. Для використання Сервісу та реєстрації вам має бути щонайменше 16 років.
2.2. Якщо вам від 16 до 18 років (або ви не досягли повної цивільної дієздатності у вашій країні), ви підтверджуєте, що використовуєте Сервіс за згодою та під наглядом батьків або законного представника.
2.3. Особам молодше 16 років заборонено реєструватися та використовувати платні функції. Якщо нам стане відомо, що акаунт створено особою до 16 років без необхідної згоди, ми можемо його видалити.

3. Реєстрація та акаунт

3.1. Деякі функції Сервісу потребують реєстрації (через електронну пошту або сторонні сервіси входу, такі як Google чи Apple).
3.2. Ви погоджуєтесь надавати достовірну інформацію та оновлювати її за потреби.
3.3. Заборонено використовувати чужий акаунт без дозволу або передавати свій акаунт третім особам.
3.4. Ми можемо призупинити або видалити акаунт у разі порушення цієї Угоди, з юридичних причин або за вимогами закону. За можливості ми повідомимо вас заздалегідь і вкажемо причину, окрім випадків, коли це заборонено законом або пов’язано з ризиком.

4. Видалення акаунта та даних

4.1. Ви можете видалити свій акаунт у будь-який час: у мобільному застосунку в розділі «Налаштування» → «Видалити акаунт», у вебверсії в Налаштуваннях/Видалити акаунт або надіславши запит на [email protected].
4.2. Після видалення акаунта персональні дані видаляються або знеособлюються, за винятком даних, які ми зобов’язані зберігати відповідно до закону (наприклад, бухгалтерські документи) або для захисту юридичних вимог. Деталі наведені в Політиці конфіденційності.
4.3. Видалення акаунта не скасовує автоматично активні підписки, оформлені через App Store або Google Play — їх необхідно скасувати окремо (див. розділ 6).

5. Контент та інтелектуальна власність

5.1. Усі матеріали Сервісу (тексти, зображення, відео, аудіо, програмне забезпечення тощо) захищені авторським правом і належать нам або нашим ліцензіарам.
5.2. Аудіоматеріали створюються із використанням технологій нейронних мереж. Ми докладаємо зусиль для якості, але не гарантуємо абсолютної точності вимови або іншої інформації.
5.3. Контент користувача (коментарі, нотатки тощо) залишається власністю користувача. Розміщуючи його, ви надаєте нам невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, зберігання та відображення в обсязі, необхідному для роботи Сервісу.
5.4. Заборонено копіювати, поширювати, змінювати або іншим чином використовувати матеріали Сервісу без письмового дозволу, окрім випадків, передбачених законом.

6. Платні послуги та підписки

6.1. Частина функцій Сервісу доступна за платною підпискою. Ціни, період оплати та умови вказуються перед покупкою.
6.2. Автоматичне продовження. Підписка автоматично продовжується на той самий період і за тією ж ціною, поки її не буде скасовано. Списання відбувається на початку кожного нового періоду.
6.3. Скасування. Ви можете скасувати продовження в будь-який час:
• App Store — у налаштуваннях Apple ID;
• Google Play — у розділі підписок Google Play;
• на сайті — у налаштуваннях.
Скасування набуває чинності наприкінці поточного оплачуваного періоду; доступ зберігається до цього моменту.
6.4. Покупки в застосунку обробляються Apple або Google. Оплата, продовження та повернення коштів регулюються правилами відповідного магазину. Запити на повернення подаються через Apple/Google.
6.5. Ми можемо змінювати ціни та умови підписки. Зміни не впливають на вже оплачений період і застосовуються з наступного періоду після повідомлення.

7. Право на відмову (споживачі ЄС) та повернення коштів

7.1. Якщо ви є споживачем у ЄС, ви зазвичай маєте право на відмову протягом 14 днів без пояснення причин.
7.2. Цифровий контент і послуги. Запитуючи негайний доступ до платних функцій до закінчення строку відмови, ви прямо погоджуєтесь на негайний початок надання послуги та визнаєте втрату права на відмову після повного виконання послуги або, у разі цифрового контенту, з моменту початку його надання. Без такої згоди послуга починається після 14 днів.
7.3. Для реалізації права на відмову надішліть чітку заяву на [email protected].
7.4. Окрім законних прав, ми можемо розглядати повернення коштів у разі технічних проблем відповідно до нашої політики повернень. Це не обмежує ваші обов’язкові права споживача.

8. Cookies та обробка даних

8.1. Сервіс використовує cookies та подібні технології. Необов’язкові cookies (аналітика, персоналізація) використовуються лише за вашою згодою, яку можна надати через банер cookies та відкликати в будь-який час.
8.2. Збір, обробка та зберігання персональних даних здійснюються відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог GDPR. Політика описує, які дані ми обробляємо, на якій правовій підставі, кому передаємо (включно з обробниками поза ЄС) та які у вас є права.

9. Заборонені дії

Забороняється:

9.1. порушувати законодавство Німеччини або іншої застосовної юрисдикції;
9.2. поширювати шкідливе програмне забезпечення, спам або незаконний контент;
9.3. намагатися отримати несанкціонований доступ до акаунтів, систем або даних;
9.4. копіювати або поширювати матеріали Сервісу без дозволу;
9.5. порушувати нормальну роботу Сервісу (атаки навантаження, несанкціонований автоматизований збір даних тощо).

10. Скарги на контент (DSA)

10.1. Якщо ви вважаєте, що контент користувачів є незаконним, ви можете повідомити про це на [email protected] (контактна точка відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги — DSA).
10.2. Ми розглядаємо такі повідомлення, можемо видаляти або обмежувати доступ до незаконного контенту та, за можливості, повідомляємо користувача із зазначенням причин.

11. Обмеження відповідальності

11.1. Сервіс надається «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо безперебійну або безпомилкову роботу.
11.2. Ми несемо повну відповідальність у випадку умислу або грубої необережності, а також за шкоду життю, здоров’ю або тілесну шкоду та в інших випадках обов’язкової відповідальності згідно із законом (включно з відповідальністю за продукцію).
11.3. У випадку простої необережності ми відповідаємо лише за порушення істотних договірних зобов’язань і лише в межах передбачуваних збитків.
11.4. Інша відповідальність виключається. Жодне положення цієї Угоди не обмежує обов’язкові права споживачів.

12. Зміни умов

12.1. Ми можемо змінювати цю Угоду. Зміни публікуються в Сервісі з новою датою набрання чинності; суттєві зміни додатково повідомляються.
12.2. Подальше використання Сервісу означає згоду зі змінами. Якщо ви не погоджуєтесь, ви можете припинити використання та видалити акаунт.

13. Застосовне право та юрисдикція

13.1. Ця Угода регулюється законодавством Німеччини.
13.2. Якщо ви є споживачем, це не обмежує обов’язкові права захисту вашої країни проживання.
13.3. Спори вирішуються судами за місцем знаходження Оператора, якщо інше не передбачено законом. Споживачі можуть звертатися до суду за місцем свого проживання.
13.4. Європейська платформа ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Прикінцеві положення

14.1. Якщо будь-яке положення є недійсним, решта положень залишаються чинними.
14.2. Оригінальною є німецька версія; переклади надаються для зручності, і в разі розбіжностей перевагу має німецька версія.
14.3. Контакт: [email protected].