นโยบายความเป็นส่วนตัว

เรา folengo.com (“Folengo”, “เรา”, “ของเรา”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และปฏิบัติตามข้อบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR / DSGVO) นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับเว็บไซต์ folengo.com และแอปพลิเคชันมือถือ Folengo บน iOS และ Android (รวมเรียกว่า “บริการ”) การใช้งานบริการถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ชื่อและที่อยู่อีเมลเมื่อสมัครสมาชิก;
ข้อมูลที่ได้รับจากการเข้าสู่ระบบผ่านบริการภายนอก (Google, Apple) — ที่อยู่อีเมลและชื่อ; เมื่อใช้ “ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple” คุณสามารถซ่อนอีเมลได้ และเราจะได้รับเฉพาะอีเมลแบบรีเลย์ที่ไม่ระบุตัวตน;
การตั้งค่าและความคืบหน้าการเรียนรู้ (ภาษาที่เรียนและภาษาแม่ เนื้อหาที่เลือก ความก้าวหน้าในการเรียน);
ข้อมูลการชำระเงิน — เมื่อใช้บริการแบบชำระเงิน (ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน; เราไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด);
ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและแอป คุกกี้;
ข้อมูลการวินิจฉัย: เมื่อเกิดข้อผิดพลาดในแอป จะมีการสร้างรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติ (ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชัน OS และแอป ตัวระบุทางเทคนิค)

2. วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล

เพื่อให้บริการทำงานและจัดการบัญชีของคุณ;
การปรับเนื้อหาและสื่อเสียงให้เหมาะกับผู้ใช้;
การวิเคราะห์ ความเสถียร และการปรับปรุงบริการ;
การประมวลผลการชำระเงินและการสมัครสมาชิก;
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. ฐานทางกฎหมาย

การประมวลผลข้อมูลดำเนินการบนพื้นฐานของ:

ความยินยอมของคุณ;
การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการ);
ข้อกำหนดทางกฎหมาย;
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น ความปลอดภัย การวินิจฉัย และการปรับปรุงบริการ)

4. บริการของบุคคลที่สามและการถ่ายโอนข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งดำเนินการแทนเรา และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ:

Sentry — การเก็บรายงานข้อผิดพลาดและการวินิจฉัย (เซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรป);
Google และ Apple — การยืนยันตัวตนผ่านบัญชีที่เกี่ยวข้อง;
ผู้ให้บริการคลาวด์สตอเรจ — การจัดเก็บไฟล์สื่อและไฟล์เสียง;
ผู้ให้บริการโฮสติ้ง — การให้บริการระบบ;
ผู้ให้บริการชำระเงิน — การประมวลผลการชำระเงินสำหรับบริการแบบชำระเงิน

การถ่ายโอนข้อมูลไปยังบุคคลที่สามอื่น ๆ จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น ข้อมูลการวินิจฉัยจะไม่ถูกใช้เพื่อติดตามคุณระหว่างแอปหรือเว็บไซต์

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีดังกล่าวจะมีการใช้มาตรการคุ้มครองตาม GDPR เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) ของคณะกรรมาธิการยุโรป

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หลังจากลบบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้นานกว่า (เช่น วัตถุประสงค์ทางบัญชี)

7. สิทธิของคุณ

ตาม GDPR คุณมีสิทธิ:

เข้าถึงข้อมูลของคุณ;
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง;
ลบหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล;
การโอนย้ายข้อมูล;
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ;
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

8. การลบบัญชี

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ:

ในแอป: ตั้งค่า → ลบบัญชี;
หรือส่งคำขอมาที่ [email protected]

9. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยเจตนา หากคุณคิดว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราลบข้อมูลนั้น

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูล รวมถึงการเข้ารหัสการส่งข้อมูล (HTTPS) และการเข้ารหัสรหัสผ่าน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันล่าสุดจะพร้อมใช้งานเสมอในหน้านี้ และหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ปรับปรุงล่าสุดด้านบน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 24 พฤษภาคม 2026

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อ:
[email protected]