1. Utilizarea Serviciului

1.1. Serviciul este destinat învățării limbilor străine și furnizării de materiale educaționale.
1.2. Sunteți de acord să utilizați Serviciul doar în scopuri legale și să nu încălcați drepturile altor utilizatori.
1.3. Sunteți de acord să furnizați informații corecte la înregistrare și să le mențineți actualizate.
1.4. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate prin contul dumneavoastră. Orice acces neautorizat trebuie raportat imediat la info@folengo.com.

2. Vârstă și dreptul de utilizare

2.1. Pentru a utiliza Serviciul și a vă înregistra, trebuie să aveți cel puțin 16 ani.
2.2. Dacă aveți între 16 și 18 ani (sau nu ați atins vârsta majoratului legal în țara dumneavoastră), confirmați că utilizați Serviciul cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau tutore legal.
2.3. Persoanelor sub 16 ani nu le este permis să se înregistreze sau să utilizeze funcțiile plătite. Dacă aflăm că un cont a fost creat de o persoană sub 16 ani fără consimțământul necesar, putem șterge acel cont.

3. Înregistrare și cont

3.1. Unele funcții ale Serviciului necesită înregistrare (prin e-mail sau prin servicii terțe de autentificare, precum Google sau Apple).
3.2. Sunteți de acord să furnizați informații corecte și să le actualizați atunci când este necesar.
3.3. Este interzisă utilizarea contului altei persoane fără permisiune sau transferul contului propriu către terți.
3.4. Putem suspenda sau șterge un cont în cazul încălcării prezentului Acord, din motive legale sau la cererea autorităților. Dacă este posibil, vă vom informa în prealabil și vom indica motivul, cu excepția cazurilor în care legea interzice acest lucru sau există un risc.

4. Ștergerea contului și a datelor

4.1. Puteți șterge contul în orice moment: în aplicația mobilă la „Setări” → „Șterge cont”, în versiunea web în Setări/Șterge cont sau trimițând o solicitare la info@folengo.com.
4.2. După ștergerea contului, datele personale sunt șterse sau anonimizate, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm prin lege (de exemplu documente contabile) sau pentru apărarea unor drepturi legale. Detalii în Politica de confidențialitate.
4.3. Ștergerea contului nu anulează automat abonamentele active achiziționate prin App Store sau Google Play; acestea trebuie anulate separat (vezi secțiunea 6).

5. Conținut și proprietate intelectuală

5.1. Toate materialele Serviciului (texte, imagini, videoclipuri, audio, software etc.) sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin nouă sau licențiatorilor noștri.
5.2. Materialele audio sunt generate cu ajutorul tehnologiilor rețelelor neuronale. Depunem eforturi pentru calitate, dar nu garantăm acuratețea absolută a pronunției sau a altor informații.
5.3. Conținutul utilizatorilor (comentarii, note etc.) rămâne proprietatea utilizatorului. Prin publicarea acestuia, ne acordați o licență neexclusivă, gratuită, la nivel mondial, pentru utilizarea, reproducerea, stocarea și afișarea acestuia în măsura necesară funcționării Serviciului.
5.4. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea materialelor Serviciului fără acord scris, cu excepția cazurilor permise de lege.

6. Servicii plătite și abonamente

6.1. Unele funcții ale Serviciului sunt disponibile pe bază de abonament plătit. Prețurile, perioadele de facturare și condițiile sunt afișate înainte de achiziție.
6.2. Reînnoire automată. Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă și la același preț până la anulare. Plata este efectuată la începutul fiecărei perioade noi.
6.3. Anulare. Puteți anula reînnoirea oricând:
• App Store — din setările Apple ID;
• Google Play — din secțiunea Abonamente Google Play;
• site — din setări.
Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente; accesul rămâne activ până atunci.
6.4. Achizițiile din aplicație sunt procesate de Apple sau Google. Plățile, reînnoirile și rambursările sunt reglementate de politicile magazinelor respective. Solicitările de rambursare trebuie trimise prin Apple/Google.
6.5. Putem modifica prețurile și condițiile abonamentelor. Modificările nu afectează perioadele deja plătite și se aplică din perioada următoare notificării.

7. Dreptul de retragere (consumatori UE) și rambursări

7.1. Dacă sunteți consumator în UE, aveți în mod obișnuit dreptul de retragere în termen de 14 zile fără a oferi un motiv.
7.2. Conținut digital și servicii. Prin solicitarea accesului imediat la funcțiile plătite înainte de expirarea termenului de retragere, vă exprimați acordul pentru începerea imediată a serviciului și recunoașteți pierderea dreptului de retragere după executarea completă a serviciului sau, în cazul conținutului digital, de la începerea furnizării acestuia. Fără acest acord, serviciul începe după 14 zile.
7.3. Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimiteți o declarație clară la info@folengo.com.
7.4. Pe lângă drepturile legale, putem analiza rambursări în caz de probleme tehnice conform politicii noastre de rambursare. Acest lucru nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

8. Cookie-uri și prelucrarea datelor

8.1. Serviciul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile neesențiale (analiză, personalizare) sunt utilizate doar cu consimțământul dumneavoastră, acordat prin banner-ul de cookie-uri și care poate fi retras oricând.
8.2. Colectarea, prelucrarea și stocarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu GDPR. Aceasta descrie ce date sunt prelucrate, pe ce bază legală, cui sunt transmise (inclusiv către operatori din afara UE) și ce drepturi aveți.

9. Acțiuni interzise

Este interzis:

9.1. încălcarea legilor Germaniei sau ale altor jurisdicții aplicabile;
9.2. distribuirea de malware, spam sau conținut ilegal;
9.3. încercarea de acces neautorizat la conturi, sisteme sau date;
9.4. copierea sau distribuirea materialelor Serviciului fără permisiune;
9.5. perturbarea funcționării normale a Serviciului (atacuri de tip overload, colectare automată neautorizată etc.).

10. Reclamații privind conținutul (DSA)

10.1. Dacă considerați că un conținut al utilizatorilor este ilegal, îl puteți raporta la info@folengo.com (punct de contact conform Digital Services Act al UE – DSA).
10.2. Analizăm astfel de sesizări, putem elimina sau restricționa accesul la conținut ilegal și, atunci când este posibil, informăm utilizatorul vizat cu privire la motive.

11. Limitarea răspunderii

11.1. Serviciul este furnizat „ca atare” și „în limita disponibilității”. Nu garantăm funcționare neîntreruptă sau fără erori.
11.2. Răspundem nelimitat pentru intenție și neglijență gravă, precum și pentru vătămări ale vieții, integrității corporale sau sănătății și în alte cazuri de răspundere obligatorie prevăzute de lege (inclusiv răspunderea pentru produse).
11.3. În caz de neglijență ușoară, răspundem doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale și doar pentru prejudicii previzibile și tipice.
11.4. Orice altă răspundere este exclusă. Nicio prevedere din acest Acord nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.

12. Modificarea termenilor

12.1. Putem modifica acest Acord. Modificările vor fi publicate în Serviciu cu o nouă dată de intrare în vigoare; modificările semnificative vor fi comunicate suplimentar.
12.2. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea și șterge contul.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

13.1. Acest Acord este guvernat de legea germană.
13.2. Dacă sunteți consumator, aceasta nu afectează drepturile obligatorii din țara dumneavoastră de reședință.
13.3. Litigiile vor fi soluționate de instanțele de la sediul Operatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Consumatorii pot acționa în instanță la locul lor de reședință.
13.4. Platforma europeană ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Dispoziții finale

14.1. Dacă o prevedere este invalidă, celelalte rămân valabile.
14.2. Versiunea originală este în limba germană; traducerile sunt doar informative, iar în caz de neconcordanță prevalează versiunea germană.
14.3. Contact: info@folengo.com.

Autentificare cont