Ștergerea contului și a datelor asociate
Aplicație: Folengo
Dezvoltator: Vadym Fushtei
Cum îți ștergi contul și datele asociate?
Metoda 1. În aplicație
- Deschide aplicația Folengo și autentifică-te în contul tău.
- Accesează fila „Setări”.
- Derulează în jos până la secțiunea „Șterge contul”.
- Apasă „Șterge contul” și introdu parola pentru confirmare.
- Confirmă acțiunea. Contul și toate datele asociate vor fi șterse imediat și nu vor putea fi restaurate.
Metoda 2. În contul web
- Deschide site-ul și autentifică-te în contul tău.
- Accesează fila „Setări”.
- Derulează în jos până la secțiunea „Șterge contul”.
- Apasă „Șterge contul” și introdu parola pentru confirmare.
- Confirmă acțiunea. Contul și toate datele asociate vor fi șterse imediat și nu vor putea fi restaurate.
Metoda 3. Prin e-mail (pentru autentificare Google sau Apple)
- Trimite un e-mail la [email protected] cu subiectul „Account deletion”.
- Aceasta se aplică doar dacă te-ai autentificat prin Google sau Apple și nu ai parolă.
- E-mailul trebuie trimis de pe adresa folosită la înregistrare.
- Cererea va fi procesată, iar contul va fi șters în termen de 30 de zile.
Ce date sunt șterse?
La ștergerea contului, următoarele date sunt eliminate definitiv:
- Profil: adresă de e-mail, nume, parolă, limbile selectate
- Starea abonamentului și informațiile de plată
- Toate listele de cuvinte și conținutul creat de utilizator
- Întregul progres de învățare, statistici, clasamente și setări de joc
Ce date sunt păstrate?
Jurnalele tehnice anonime de erori (Sentry), nelegate de identitatea utilizatorului, sunt păstrate până la 90 de zile și apoi șterse automat.
Datele pe care suntem obligați să le păstrăm conform legii (de exemplu, documente contabile privind plățile) sunt stocate pe durata legală în formă anonimizată.