プライバシーポリシー

私たち folengo.com（以下「Folengo」「当社」「私たち」）は、個人データの保護を非常に重要視しており、一般データ保護規則（GDPR / DSGVO）を遵守しています。本プライバシーポリシーは、folengo.com のウェブサイトおよび iOS・Android 向け Folengo モバイルアプリ（以下総称して「本サービス」）に適用されます。本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集するデータ

• 登録時の氏名およびメールアドレス；
• Google、Apple などの外部サービスを利用したログイン情報（メールアドレスおよび氏名）。Apple サインインを利用する場合、メールアドレスを非表示にでき、その場合は匿名のリレーメールアドレスのみを受け取ります；
• 学習設定および学習進捗（学習言語・母語、選択した教材、学習の進捗）；
• 支払い情報（有料サービス利用時。決済プロバイダーが処理し、当社は完全な決済情報を保存しません）；
• 技術情報（IPアドレス、ブラウザ種類、デバイス情報、OSおよびアプリのバージョン、Cookie）；
• 解析・診断情報（アプリのエラー発生時に自動生成されるレポート：デバイス種別、OS・アプリバージョン、技術識別子）。

2. データの利用目的

• サービスの提供およびアカウント管理；
• コンテンツおよび音声教材のパーソナライズ；
• 分析、安定性の確保およびサービス改善；
• 支払いおよびサブスクリプションの処理；
• 法的義務の遵守。

3. 法的根拠

データ処理は以下に基づいて行われます：

• ユーザーの同意；
• 契約の履行（サービス提供）；
• 法的義務；
• 正当な利益（例：セキュリティ、診断、サービス改善）。

4. 第三者サービスおよびデータ共有

当社は個人データを販売しません。データは、当社の委託を受けた信頼できるサービス提供者に対し、必要な範囲でのみ共有されます：

• Sentry — エラーレポートおよび診断（EUサーバー）；
• Google および Apple — 各アカウントによるログイン認証；
• クラウドストレージ提供者 — メディアファイルおよび音声教材の保存；
• ホスティング事業者 — サービスの運営；
• 決済プロバイダー — 有料サービスの決済処理。

その他の第三者へのデータ提供は、ユーザーの同意または法的義務がある場合に限ります。診断データはアプリやウェブサイト間でユーザーを追跡する目的では使用されません。

5. 国際データ移転

一部のサービス提供者は欧州経済領域（EEA）外でデータを処理する場合があります。その場合、EU標準契約条項（SCC）など GDPR に基づく適切な保護措置を適用します。

6. データの保存期間

個人データはアカウントが有効な間のみ保存されます。アカウント削除後は、関連データは30日以内に削除されます。ただし、法令により長期間保存が義務付けられているデータ（会計記録など）は除きます。

7. ユーザーの権利

GDPR に基づき、以下の権利があります：

• 自身のデータへのアクセス；
• 不正確なデータの修正；
• データの削除または処理の制限；
• データポータビリティ；
• 同意の撤回；
• データ保護監督機関への शिकायत提出。

8. アカウント削除

いつでもアカウントおよび関連する個人データを削除できます：

• アプリ内：設定 → アカウント削除；
• または [email protected] へリクエストを送信。

9. 子ども

本サービスは16歳未満の方を対象としていません。意図的に子どもの個人データを収集することはありません。もし子どもがデータを提供したと思われる場合は、ご連絡ください。削除対応を行います。

10. セキュリティ

当社はデータ保護のため、HTTPSによる暗号化通信およびパスワードの暗号化保存を含む技術的・組織的対策を講じています。

11. ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。最新バージョンは常に本ページで確認できます。重要な変更がある場合は、ページ上部の最終更新日を更新します。

最終更新日：2026年5月24日。

 

プライバシーおよび権利行使に関するお問い合わせ：
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