Folengo

Kebijakan Privasi

Kami, folengo.com (“Folengo”, “kami”, “milik kami”), sangat menghargai perlindungan data pribadi Anda dan mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR / DSGVO). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web folengo.com dan aplikasi mobile Folengo untuk iOS dan Android (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui Kebijakan ini.

1. Data yang dikumpulkan

  • Nama dan alamat email saat pendaftaran;
  • data yang diperoleh saat masuk melalui layanan pihak ketiga (Google, Apple) — alamat email dan nama; saat menggunakan “Sign in with Apple” Anda dapat menyembunyikan email, dan kami hanya menerima alamat relay anonim;
  • pengaturan dan progres pembelajaran (bahasa yang dipelajari dan bahasa ibu, materi yang dipilih, perkembangan belajar);
  • data pembayaran — saat menggunakan layanan berbayar (diproses oleh penyedia pembayaran; kami tidak menyimpan data pembayaran lengkap);
  • data teknis: alamat IP, jenis browser dan perangkat, versi sistem operasi dan aplikasi, cookie;
  • data diagnostik: saat terjadi kesalahan aplikasi, laporan error dibuat secara otomatis (jenis perangkat, versi OS dan aplikasi, pengidentifikasi teknis).

2. Tujuan pemrosesan data

  • Menyediakan layanan dan mengelola akun Anda;
  • personalisasi konten dan materi audio;
  • analisis, stabilitas, dan peningkatan layanan kami;
  • pemrosesan pembayaran dan langganan;
  • pemenuhan kewajiban hukum.

3. Dasar hukum

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan:

  • persetujuan Anda;
  • pelaksanaan kontrak (penyediaan Layanan);
  • kewajiban hukum;
  • kepentingan yang sah (misalnya keamanan, diagnostik, dan peningkatan Layanan).

4. Layanan pihak ketiga dan transfer data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada penyedia layanan terpercaya yang bertindak atas nama kami dan hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan:

  • Sentry — pengumpulan laporan error dan diagnostik (server di UE);
  • Google dan Apple — autentikasi saat login melalui akun terkait;
  • penyedia penyimpanan cloud — penyimpanan file media dan materi audio;
  • penyedia hosting — hosting Layanan;
  • penyedia pembayaran — pemrosesan pembayaran untuk layanan berbayar.

Setiap transfer data lainnya kepada pihak ketiga hanya dilakukan dengan persetujuan Anda atau sesuai ketentuan hukum. Data diagnostik tidak digunakan untuk melacak Anda antar aplikasi atau situs web.

5. Transfer data internasional

Beberapa penyedia dapat memproses data di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). Dalam kasus tersebut, transfer dilakukan dengan perlindungan sesuai GDPR, termasuk klausul kontrak standar (SCC) dari Komisi Eropa.

6. Masa penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi selama akun Anda aktif. Setelah akun dihapus, data terkait akan dihapus dalam waktu 30 hari, kecuali data yang wajib disimpan lebih lama berdasarkan hukum (misalnya untuk keperluan akuntansi).

7. Hak Anda

Sesuai GDPR, Anda memiliki hak untuk:

  • mengakses data Anda;
  • memperbaiki data yang tidak akurat;
  • menghapus atau membatasi pemrosesan data;
  • portabilitas data;
  • menarik persetujuan kapan saja;
  • mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data.

8. Penghapusan akun

Anda dapat menghapus akun dan semua data pribadi terkait kapan saja:

  • di aplikasi: Pengaturan → Hapus akun;
  • atau dengan mengirim permintaan ke [email protected].

9. Anak-anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data, termasuk enkripsi transmisi data (HTTPS) dan penyimpanan kata sandi yang terenkripsi.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini; jika ada perubahan signifikan, kami akan memperbarui tanggal pembaruan di bagian atas.

Tanggal pembaruan terakhir: 24 Mei 2026.

 

Untuk pertanyaan terkait privasi dan pelaksanaan hak Anda, silakan hubungi:
[email protected]

Kebijakan Privasi | Folengo