Felhasználói megállapodás

Weboldal üzemeltetője: Fushtei Vadym
Kapcsolattartási e-mail: [email protected]

Verzió: 1.0 · Hatálybalépés dátuma: 2026.05.25.

Üdvözöljük a folengo.com oldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) és a Folengo mobilalkalmazásban (a továbbiakban együttesen: „Szolgáltatás”). A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja a jelen Felhasználási Szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) feltételeit. Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatást.

A jelen Szerződés Ön és a fent megjelölt Üzemeltető között jön létre.

1. A Szolgáltatás használata

1.1. A Szolgáltatás nyelvtanulásra és oktatási anyagok biztosítására szolgál.
1.2. Ön vállalja, hogy a Szolgáltatást kizárólag jogszerű célokra használja, és nem sérti más felhasználók jogait.
1.3. Ön vállalja, hogy a regisztráció során valós adatokat ad meg, és azokat naprakészen tartja.
1.4. Ön felelős a bejelentkezési adatai bizalmas kezeléséért, valamint a fiókján keresztül végrehajtott minden tevékenységért. Jogosulatlan hozzáférés esetén haladéktalanul értesítenie kell minket az [email protected] címen.

2. Életkor és használati jogosultság

2.1. A Szolgáltatás használatához és a regisztrációhoz legalább 16 évesnek kell lennie.
2.2. Ha Ön 16 és 18 év közötti (vagy nem érte el a teljes cselekvőképességet a saját országában), megerősíti, hogy a Szolgáltatást szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással és felügyelettel használja.
2.3. 16 év alatti személyek nem regisztrálhatnak és nem használhatják a fizetős funkciókat. Ha tudomásunkra jut, hogy egy fiókot 16 év alatti személy hozott létre a szükséges hozzájárulás nélkül, jogosultak vagyunk a fiók törlésére.

3. Regisztráció és fiók

3.1. A Szolgáltatás egyes funkciói regisztrációhoz kötöttek (e-mail vagy külső bejelentkezési szolgáltatások, pl. Google vagy Apple).
3.2. Ön vállalja, hogy valós adatokat ad meg, és szükség esetén frissíti azokat.
3.3. Tilos más felhasználó fiókjának engedély nélküli használata vagy saját fiók harmadik félnek történő átadása.
3.4. Jogosultak vagyunk a fiók felfüggesztésére vagy törlésére a jelen Szerződés megsértése, jogi okok vagy jogszabályi kötelezettség esetén. Lehetőség szerint előzetesen tájékoztatjuk Önt és megjelöljük az okot, kivéve, ha ezt jogszabály tiltja vagy kockázattal jár.

4. Fiók és adatok törlése

4.1. Fiókját bármikor törölheti: a mobilalkalmazásban a „Beállítások” → „Fiók törlése” menüpontban, a webes felületen a Beállítások/Fiók törlése résznél, vagy az [email protected] e-mail címen keresztül.
4.2. A fiók törlése után a személyes adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján kötelesek vagyunk megőrizni (pl. könyvelési dokumentumok), illetve jogi igények védelme érdekében. Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.
4.3. A fiók törlése nem vonja automatikusan maga után az App Store-on vagy Google Play-en keresztül vásárolt aktív előfizetések megszűnését – ezeket külön kell lemondani (lásd 6. szakasz).

5. Tartalom és szellemi tulajdon

5.1. A Szolgáltatás minden anyaga (szövegek, képek, videók, hanganyagok, szoftver stb.) szerzői jogvédelem alatt áll, és a mi vagy licencadóink tulajdonát képezi.
5.2. A hanganyagok neurális hálózati technológiával készülnek. Igyekszünk a minőséget biztosítani, de a kiejtés vagy egyéb információk pontosságát nem garantáljuk.
5.3. A felhasználói tartalom (hozzászólások, jegyzetek stb.) a felhasználó tulajdonában marad. A tartalom közzétételével Ön nem kizárólagos, díjmentes, világszintű licencet ad annak felhasználására, másolására, tárolására és megjelenítésére a Szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben.
5.4. A Szolgáltatás anyagainak másolása, terjesztése, módosítása vagy egyéb felhasználása írásos engedély nélkül tilos, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten megengedi.

6. Fizetős szolgáltatások és előfizetések

6.1. A Szolgáltatás egyes funkciói fizetős előfizetés keretében érhetők el. Az árak, fizetési időszakok és feltételek a vásárlás előtt kerülnek feltüntetésre.
6.2. Automatikus megújítás. Az előfizetés automatikusan megújul ugyanarra az időszakra és áron, amíg azt le nem mondják. A díj minden új időszak elején kerül levonásra.
6.3. Lemondás. A megújítást bármikor lemondhatja:
• App Store — Apple ID beállításokban;
• Google Play — Google Play előfizetések menüpontban;
• weboldal — beállításokban.
A lemondás a jelenlegi fizetett időszak végén lép hatályba; a hozzáférés addig megmarad.
6.4. Az alkalmazáson belüli vásárlásokat az Apple vagy a Google kezeli. A fizetés, megújítás és visszatérítés az adott áruház szabályai szerint történik. A visszatérítési kérelmeket az Apple/Google felé kell benyújtani.
6.5. Jogosultak vagyunk az árak és előfizetési feltételek módosítására. A módosítások a már kifizetett időszakokat nem érintik, és a következő időszaktól lépnek hatályba.

7. Elállási jog (EU fogyasztók) és visszatérítések

7.1. Ha Ön EU-s fogyasztó, általában 14 napos elállási jog illeti meg indokolás nélkül.
7.2. Digitális tartalom és szolgáltatások. A fizetős funkciók azonnali elérésének kérésével Ön kifejezetten hozzájárul a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy a teljes teljesítés után, illetve digitális tartalom esetén a szolgáltatás megkezdésétől elveszíti elállási jogát. Enélkül a szolgáltatás 14 nap után kezdődik.
7.3. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldeni az [email protected] címre.
7.4. A törvényes jogokon túl technikai problémák esetén visszatérítést mérlegelhetünk saját visszatérítési szabályzatunk szerint. Ez nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat.

8. Cookie-k és adatkezelés

8.1. A Szolgáltatás cookie-kat és hasonló technológiákat használ. A nem szükséges cookie-k (analitika, személyre szabás) csak az Ön hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra, amelyet a cookie bannerben adhat meg, és bármikor visszavonhat.
8.2. A személyes adatok gyűjtése, kezelése és tárolása az Adatvédelmi tájékoztató és a GDPR előírásai szerint történik. A tájékoztató ismerteti, milyen adatokat kezelünk, milyen jogalapon, kikkel osztjuk meg (EU-n kívüli adatfeldolgozókat is beleértve), valamint az Ön jogait.

9. Tiltott tevékenységek

Tilos:

9.1. a német vagy egyéb alkalmazandó jogszabályok megsértése;
9.2. rosszindulatú szoftverek, spam vagy jogellenes tartalom terjesztése;
9.3. jogosulatlan hozzáférés kísérlete fiókokhoz, rendszerekhez vagy adatokhoz;
9.4. a Szolgáltatás anyagainak engedély nélküli másolása vagy terjesztése;
9.5. a Szolgáltatás működésének zavarása (túlterheléses támadások, jogosulatlan automatizált adatgyűjtés stb.).

10. Tartalommal kapcsolatos panaszok (DSA)

10.1. Ha úgy véli, hogy a felhasználói tartalom jogellenes, azt jelezheti az [email protected] címen (EU Digital Services Act szerinti kapcsolattartási pont).
10.2. Az ilyen bejelentéseket kivizsgáljuk, eltávolíthatjuk vagy korlátozhatjuk a jogellenes tartalomhoz való hozzáférést, és lehetőség szerint tájékoztatjuk az érintett felhasználót az indokokról.

11. Felelősség korlátozása

11.1. A Szolgáltatás „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon kerül biztosításra. Nem garantáljuk a megszakításmentes vagy hibamentes működést.
11.2. Teljes felelősséget vállalunk szándékosság és súlyos gondatlanság esetén, valamint életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért és egyéb jogszabály által kötelező felelősségi esetekben (beleértve a termékfelelősséget).
11.3. Enyhe gondatlanság esetén csak lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelünk, és kizárólag előrelátható károk erejéig.
11.4. Minden egyéb felelősség kizárt. A jelen Szerződés semmilyen módon nem korlátozza a fogyasztók kötelező jogait.

12. Feltételek módosítása

12.1. A jelen Szerződést módosíthatjuk. A módosításokat a Szolgáltatásban tesszük közzé új hatálybalépési dátummal; a lényeges változásokról külön értesítést küldünk.
12.2. A Szolgáltatás további használata a módosítások elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet, megszüntetheti a használatot és törölheti fiókját.

13. Alkalmazandó jog és joghatóság

13.1. A jelen Szerződésre a német jog az irányadó.
13.2. Fogyasztók esetén ez nem érinti a lakóhely szerinti ország kötelező védelmi rendelkezéseit.
13.3. A vitás ügyeket az Üzemeltető székhelye szerinti bíróságok rendezik, kivéve, ha a jogszabály másként rendelkezik. A fogyasztók a saját lakóhelyük szerinti bírósághoz is fordulhatnak.
13.4. Európai ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Záró rendelkezések

14.1. Ha bármely rendelkezés érvénytelennek bizonyul, a többi továbbra is érvényben marad.
14.2. Az eredeti nyelv a német; a fordítások csak tájékoztató jellegűek, eltérés esetén a német változat az irányadó.
14.3. Kapcsolat: [email protected].