गोपनीयता नीति

हम, folengo.com (“Folengo”, “हम”, “हमारा”), आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा को अत्यधिक महत्व देते हैं और सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR / DSGVO) का पालन करते हैं। यह गोपनीयता नीति folengo.com वेबसाइट और Folengo के iOS तथा Android मोबाइल एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से “सेवा”) पर लागू होती है। सेवा का उपयोग करके आप इस नीति से सहमत होते हैं।

1. एकत्र किए जाने वाले डेटा

पंजीकरण के समय नाम और ईमेल पता;
तृतीय-पक्ष सेवाओं (Google, Apple) के माध्यम से लॉगिन करने पर प्राप्त डेटा — ईमेल पता और नाम; “Apple से साइन इन” का उपयोग करने पर आप अपना ईमेल छिपा सकते हैं और हमें केवल एक अनाम relay पता प्राप्त होता है;
सीखने की सेटिंग्स और प्रगति (सीखी जा रही और मातृ भाषा, चुनी गई सामग्री, सीखने की प्रगति);
भुगतान डेटा — भुगतान सेवाओं के उपयोग के दौरान (भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित; हम पूर्ण भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते);
तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप संस्करण, कुकीज़;
डायग्नोस्टिक डेटा: ऐप में त्रुटियों की स्थिति में स्वचालित रूप से त्रुटि रिपोर्ट बनाई जाती हैं (डिवाइस प्रकार, OS और ऐप संस्करण, तकनीकी पहचानकर्ता)।

2. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य

सेवा का संचालन सुनिश्चित करना और आपका खाता प्रबंधित करना;
सामग्री और ऑडियो सामग्री का निजीकरण;
विश्लेषण, स्थिरता और सेवाओं में सुधार;
भुगतान और सदस्यताओं का प्रबंधन;
कानूनी दायित्वों का पालन।

3. कानूनी आधार

डेटा प्रसंस्करण निम्न आधारों पर किया जाता है:

आपकी सहमति;
अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना);
कानूनी दायित्व;
वैध हित (जैसे सुरक्षा, डायग्नोस्टिक्स और सेवा सुधार)।

4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और डेटा स्थानांतरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम केवल विश्वसनीय सेवा प्रदाताओं को डेटा साझा करते हैं जो हमारी ओर से कार्य करते हैं और केवल आवश्यक सीमा तक:

Sentry — त्रुटि रिपोर्ट और डायग्नोस्टिक्स (EU सर्वर);
Google और Apple — संबंधित खातों के माध्यम से लॉगिन प्रमाणीकरण;
क्लाउड स्टोरेज प्रदाता — मीडिया फ़ाइलें और ऑडियो सामग्री संग्रहीत करना;
होस्टिंग प्रदाता — सेवा का संचालन;
भुगतान प्रदाता — भुगतान प्रसंस्करण।

अन्य किसी भी डेटा का हस्तांतरण केवल आपकी सहमति या कानूनी आवश्यकता के अनुसार किया जाता है। डायग्नोस्टिक डेटा का उपयोग आपको विभिन्न ऐप्स या वेबसाइटों के बीच ट्रैक करने के लिए नहीं किया जाता।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, GDPR के तहत सुरक्षा उपायों का उपयोग किया जाता है, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक अनुबंध खंड (SCC)।

6. डेटा संरक्षण अवधि

हम व्यक्तिगत डेटा को तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है। खाता हटाने के बाद संबंधित डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, सिवाय उन डेटा के जिन्हें कानूनन अधिक समय तक रखना आवश्यक है (जैसे लेखांकन उद्देश्यों के लिए)।

7. आपके अधिकार

GDPR के अनुसार आपके अधिकार हैं:

अपने डेटा तक पहुँच;
गलत डेटा को सुधारना;
डेटा हटाना या प्रसंस्करण सीमित करना;
डेटा पोर्टेबिलिटी;
किसी भी समय सहमति वापस लेना;
डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करना।

8. खाता हटाना

आप किसी भी समय अपना खाता और उससे संबंधित सभी व्यक्तिगत डेटा हटा सकते हैं:

ऐप में: सेटिंग्स → खाता हटाएँ;
या [email protected] पर अनुरोध भेजकर।

9. बच्चे

यह सेवा 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमें संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

10. सुरक्षा

हम डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें HTTPS एन्क्रिप्शन और पासवर्ड का एन्क्रिप्टेड संग्रह शामिल है।

11. नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध रहेगा; महत्वपूर्ण बदलाव होने पर हम अंतिम अपडेट तिथि को ऊपर अपडेट करेंगे।

अंतिम अपडेट: 24 मई 2026।

गोपनीयता और आपके अधिकारों के उपयोग से संबंधित प्रश्नों के लिए संपर्क करें:
[email protected]