Kontolöschung und zugehörige Daten

Anwendung: Folengo
Entwickler: Vadym Fushtei

Wie lösche ich mein Konto und die zugehörigen Daten?

Methode 1. In der App

Öffnen Sie die Folengo-App und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Gehen Sie zum Tab „Einstellungen“.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Konto löschen“.
Tippen Sie auf „Konto löschen“ und geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung ein.
Bestätigen Sie die Aktion. Das Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht.

Methode 2. Im persönlichen Konto

Öffnen Sie die Website und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
Gehen Sie zum Tab „Einstellungen“.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Konto löschen“.
Tippen Sie auf „Konto löschen“ und geben Sie Ihr Passwort zur Bestätigung ein.
Bestätigen Sie die Aktion. Das Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort und unwiderruflich gelöscht.

Methode 3. Per E-Mail (für Google- oder Apple-Login)

Wenn Sie sich über Google oder Apple angemeldet haben und kein Passwort besitzen, senden Sie eine E-Mail an
[email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“.
Die E-Mail muss von der Adresse gesendet werden, die bei der Registrierung verwendet wurde.
Wir bearbeiten die Anfrage und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Welche Daten werden gelöscht?

Beim Löschen des Kontos werden folgende Daten dauerhaft entfernt:

Profil: E-Mail-Adresse, Name, Passwort, ausgewählte Sprachen
Abonnementstatus und Zahlungsinformationen
Alle Wortlisten und vom Nutzer erstellten Inhalte
Gesamter Lernfortschritt, Statistiken, Bewertungen und Spieleinstellungen

Welche Daten werden gespeichert?

Anonyme technische Absturzprotokolle (Sentry), die nicht mit der Identität des Nutzers verknüpft sind, werden bis zu 90 Tage gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.
Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. Buchhaltungsunterlagen zu Zahlungen), werden für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer in anonymisierter Form gespeichert.