Privacybeleid

Wij, folengo.com (“Folengo”, “wij”, “ons”), hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR / DSGVO). Dit Privacybeleid is van toepassing op de website folengo.com en de mobiele applicaties van Folengo voor iOS en Android (gezamenlijk de “Dienst”). Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met dit Privacybeleid.

1. Gegevens die wij verzamelen

Naam en e-mailadres bij registratie;
gegevens verkregen bij inloggen via externe diensten (Google, Apple): e-mailadres en naam; bij gebruik van “Inloggen met Apple” kunt u uw e-mailadres verbergen en ontvangen wij alleen een anoniem relay-adres;
instellingen en leerprogressie (geleerde en moedertaal, geselecteerde materialen, leerresultaten);
betalingsgegevens — bij gebruik van betaalde diensten (verwerkt door betalingsproviders; wij slaan geen volledige betalingsgegevens op);
technische gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, versie van het besturingssysteem en de app, cookies;
diagnostische gegevens: bij storingen in de app worden automatisch foutrapporten gegenereerd (apparaattype, OS- en appversie, technische identificatoren).

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Het functioneren van de Dienst en het beheren van uw account;
personalisatie van inhoud en audiomateriaal;
analyse, stabiliteit en verbetering van onze diensten;
verwerking van betalingen en abonnementen;
naleving van wettelijke verplichtingen.

3. Rechtsgrondslag

De verwerking van gegevens is gebaseerd op:

uw toestemming;
uitvoering van een overeenkomst (levering van de Dienst);
wettelijke verplichtingen;
gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging, diagnose en verbetering van de Dienst).

4. Derde partijen en gegevensoverdracht

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen met betrouwbare dienstverleners die namens ons handelen en alleen voor zover nodig voor de werking van de Dienst:

Sentry — verzameling van foutmeldingen en diagnostiek (servers binnen de EU);
Google en Apple — authenticatie bij inloggen via de betreffende accounts;
cloudopslagprovider — opslag van mediabestanden en audiomateriaal;
hostingprovider — hosting van de Dienst;
betalingsproviders — verwerking van betalingen bij betaalde diensten.

Andere overdracht van gegevens aan derden gebeurt alleen met uw toestemming of indien wettelijk verplicht. Diagnostische gegevens worden niet gebruikt om u te volgen tussen apps of websites.

5. Internationale gegevensoverdracht

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken. In dergelijke gevallen vindt overdracht plaats met passende waarborgen onder de AVG, zoals de standaard contractuele clausules (SCC) van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang uw account actief is. Na verwijdering van het account worden de bijbehorende gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden).

7. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u recht op:

inzage in uw gegevens;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering of beperking van verwerking;
gegevensoverdraagbaarheid;
intrekking van toestemming op elk moment;
indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

8. Account verwijderen

U kunt uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens op elk moment verwijderen:

in de app: Instellingen → Account verwijderen;
of door een verzoek te sturen naar [email protected].

9. Kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

10. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS) en versleutelde opslag van wachtwoorden.

11. Wijzigingen in het beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen passen wij de datum van de laatste update bovenaan de pagina aan.

Datum laatste update: 24 mei 2026.

Voor vragen over privacy en het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
[email protected]