Zásady ochrany osobních údajů

My, folengo.com („Folengo“, „my“, „nás“), dbáme na ochranu vašich osobních údajů a dodržujeme obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR / DSGVO). Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webovou stránku folengo.com a mobilní aplikace Folengo pro iOS a Android (dále společně jen „Služba“). Používáním Služby souhlasíte s těmito zásadami.

1. Shromažďované údaje

• Jméno a e-mailová adresa při registraci;
• údaje získané při přihlášení prostřednictvím třetích stran (Google, Apple) — e-mailová adresa a jméno; při použití „Přihlásit se s Apple“ můžete skrýt e-mail a my obdržíme pouze anonymní relay adresu;
• nastavení a průběh učení (studovaný a mateřský jazyk, vybrané materiály, pokrok ve výuce);
• platební údaje — při používání placených služeb (zpracovávají platební poskytovatelé; úplné platební údaje neukládáme);
• technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, verze operačního systému a aplikace, soubory cookie;
• diagnostické údaje: při chybách aplikace jsou automaticky vytvářeny reporty chyb (typ zařízení, verze OS a aplikace, technické identifikátory).

2. Účely zpracování údajů

• Zajištění fungování Služby a správa vašeho účtu;
• personalizace obsahu a audio materiálů;
• analýza, stabilita a zlepšování našich služeb;
• zpracování plateb a předplatného;
• plnění zákonných povinností.

3. Právní základ

Zpracování údajů je založeno na:

• vašem souhlasu;
• plnění smlouvy (poskytování Služby);
• zákonných povinnostech;
• oprávněném zájmu (např. zajištění bezpečnosti, diagnostika a zlepšování Služby).

4. Služby třetích stran a předávání údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme. Předáváme je pouze ověřeným poskytovatelům, kteří jednají naším jménem a pouze v rozsahu nezbytném pro fungování Služby:

• Sentry — sběr chybových hlášení a diagnostika (servery v EU);
• Google a Apple — autentizace při přihlášení pomocí příslušných účtů;
• poskytovatel cloudového úložiště — ukládání multimediálních souborů a audio materiálů;
• poskytovatel hostingu — provoz Služby;
• platební poskytovatelé — zpracování plateb při používání placených služeb.

Jakékoli jiné předávání údajů třetím stranám probíhá pouze s vaším souhlasem nebo v případech stanovených zákonem. Diagnostická data nejsou používána ke sledování mezi aplikacemi nebo weby.

5. Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech probíhá předávání s použitím záruk podle GDPR, zejména standardních smluvních doložek (SCC) Evropské komise.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní. Po smazání účtu jsou související údaje smazány do 30 dnů, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat déle ze zákonných důvodů (např. účetnictví).

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

• přístup ke svým údajům;
• opravu nepřesných údajů;
• výmaz nebo omezení zpracování;
• přenositelnost údajů;
• odvolání souhlasu kdykoli;
• podání stížnosti u dozorového úřadu.

8. Smazání účtu

Účet a všechny související osobní údaje můžete kdykoli smazat:

• v aplikaci: Nastavení → Smazat účet;
• nebo zasláním žádosti na [email protected].

9. Děti

Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo své údaje, kontaktujte nás, abychom je odstranili.

10. Bezpečnost

Uplatňujeme technická a organizační opatření na ochranu údajů, včetně šifrování přenosu dat (HTTPS) a šifrovaného ukládání hesel.

11. Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce; při významných změnách aktualizujeme datum poslední aktualizace v horní části stránky.

Datum poslední aktualizace: 24. května 2026.

 

Pro otázky ohledně ochrany osobních údajů a výkonu vašich práv nás kontaktujte:
[email protected]