Smazání účtu a souvisejících dat

Aplikace: Folengo
Vývojář: Vadym Fushtei

Jak smazat svůj účet a související data?

Metoda 1. V aplikaci

Otevřete aplikaci Folengo a přihlaste se ke svému účtu.
Přejděte na záložku „Nastavení“.
Sjeďte dolů do sekce „Smazat účet“.
Klepněte na „Smazat účet“ a pro potvrzení zadejte své heslo.
Akci potvrďte. Účet a všechna související data budou okamžitě a nevratně smazána.

Metoda 2. Ve webovém účtu

Otevřete web a přihlaste se ke svému účtu.
Přejděte na záložku „Nastavení“.
Sjeďte dolů do sekce „Smazat účet“.
Klepněte na „Smazat účet“ a pro potvrzení zadejte své heslo.
Akci potvrďte. Účet a všechna související data budou okamžitě a nevratně smazána.

Metoda 3. E-mailem (přihlášení přes Google nebo Apple)

Pošlete e-mail na [email protected] s předmětem „Account deletion“.
To platí pouze v případě, že jste se přihlásili přes Google nebo Apple a nemáte heslo.
E-mail musí být odeslán z adresy použité při registraci.
Žádost bude zpracována a účet bude smazán do 30 dnů.

Jaká data jsou smazána?

Při smazání účtu jsou trvale odstraněna následující data:

Profil: e-mailová adresa, jméno, heslo, vybrané jazyky
Stav předplatného a platební informace
Všechny seznamy slov a uživatelský obsah
Veškerý pokrok učení, statistiky, hodnocení a herní nastavení

Jaká data jsou uchovávána?

Anonymní technické záznamy chyb (Sentry), které nejsou propojeny s identitou uživatele, jsou uchovávány až 90 dní a poté automaticky smazány.
Data, která jsme povinni uchovávat ze zákona (např. účetní doklady o platbách), jsou uchovávána po zákonem stanovenou dobu v anonymizované podobě.