Provozovatel webu: Fushtei Vadym
Kontaktní e-mail: info@folengo.com

Verze: 1.0 · Datum účinnosti: 25.05.2026

Vítejte na folengo.com (dále jen „Web“) a v mobilní aplikaci Folengo (dále společně jen „Služba“). Používáním Služby souhlasíte s podmínkami této Uživatelské smlouvy (dále jen „Smlouva“). Pokud s podmínkami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte Službu.

Tato Smlouva je uzavírána mezi vámi a výše uvedeným Provozovatelem.

1. Používání Služby

1.1. Služba je určena pro výuku jazyků a poskytování vzdělávacích materiálů.
1.2. Zavazujete se používat Službu pouze k zákonným účelům a neporušovat práva ostatních uživatelů.
1.3. Zavazujete se uvádět přesné údaje při registraci a udržovat je aktuální.
1.4. Jste odpovědní za důvěrnost svých přihlašovacích údajů a za veškeré úkony provedené prostřednictvím vašeho účtu. Jakýkoli neoprávněný přístup je nutné neprodleně nahlásit na info@folengo.com.

2. Věk a právo na použití

2.1. Pro používání Služby a registraci musíte být starší 16 let.
2.2. Pokud je vám 16 až 18 let (nebo jste nedosáhli plné svéprávnosti ve vaší zemi), potvrzujete, že Službu používáte se souhlasem a pod dohledem rodiče nebo zákonného zástupce.
2.3. Osoby mladší 16 let se nesmí registrovat ani používat placené funkce. Pokud zjistíme, že účet byl vytvořen osobou mladší 16 let bez potřebného souhlasu, můžeme takový účet odstranit.

3. Registrace a účet

3.1. Některé funkce Služby vyžadují registraci (e-mailem nebo prostřednictvím služeb třetích stran, jako je Google nebo Apple).
3.2. Zavazujete se poskytovat pravdivé údaje a v případě potřeby je aktualizovat.
3.3. Je zakázáno používat účet jiné osoby bez jejího souhlasu nebo předávat svůj účet třetím osobám.
3.4. Můžeme pozastavit nebo zrušit účet v případě porušení této Smlouvy, z právních důvodů nebo na základě zákonných požadavků. Pokud to bude možné, budeme vás předem informovat a sdělíme důvod, s výjimkou případů, kdy to zákon zakazuje nebo to představuje riziko.

4. Zrušení účtu a dat

4.1. Účet můžete kdykoli smazat: v mobilní aplikaci v části „Nastavení“ → „Smazat účet“, ve webové verzi v Nastavení/Smazat účet nebo zasláním žádosti na info@folengo.com.
4.2. Po smazání účtu jsou osobní údaje smazány nebo anonymizovány, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákona (např. účetní doklady) nebo pro ochranu právních nároků. Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
4.3. Smazání účtu automaticky neruší aktivní předplatné zakoupené přes App Store nebo Google Play – musí být zrušeno samostatně (viz část 6).

5. Obsah a duševní vlastnictví

5.1. Veškeré materiály Služby (texty, obrázky, videa, audio, software apod.) jsou chráněny autorským právem a patří nám nebo našim poskytovatelům licencí.
5.2. Zvukové materiály jsou vytvářeny pomocí technologií neuronových sítí. Usilujeme o kvalitu, ale nezaručujeme absolutní přesnost výslovnosti ani jiných informací.
5.3. Uživatelský obsah (komentáře, poznámky apod.) zůstává vaším vlastnictvím. Jeho zveřejněním nám udělujete nevýhradní, bezplatnou, celosvětovou licenci k jeho používání, reprodukci, ukládání a zobrazování v rozsahu potřebném pro fungování Služby.
5.4. Bez našeho písemného souhlasu nesmíte kopírovat, šířit, upravovat ani jinak používat materiály Služby, pokud to zákon výslovně nepovoluje.

6. Placené služby a předplatné

6.1. Některé funkce Služby jsou dostupné formou placeného předplatného. Ceny, období plateb a podmínky jsou uvedeny před nákupem.
6.2. Automatické obnovování. Předplatné se automaticky obnovuje za stejných podmínek, dokud není zrušeno. Platba je účtována na začátku každého období.
6.3. Zrušení. Obnovu můžete kdykoli zrušit:
• App Store — v nastavení Apple ID
• Google Play — v sekci předplatných Google Play
• web — v nastavení
Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního zaplaceného období; přístup zůstává do té doby zachován.
6.4. Nákupy v aplikaci jsou zpracovávány společností Apple nebo Google. Platby, obnovování a refundace se řídí pravidly těchto obchodů. Žádosti o refundaci se podávají prostřednictvím Apple/Google.
6.5. Můžeme měnit ceny a podmínky předplatného. Změny se nedotýkají již zaplacených období a platí od následujícího období po oznámení.

7. Právo na odstoupení (spotřebitelé v EU) a refundace

7.1. Pokud jste spotřebitel v EU, máte zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
7.2. Digitální obsah a služby. Požádáním o okamžitý přístup k placeným funkcím před uplynutím lhůty pro odstoupení výslovně souhlasíte se zahájením poskytování služby a berete na vědomí, že po jejím úplném splnění nebo u digitálního obsahu od okamžiku jeho zpřístupnění ztrácíte právo na odstoupení. Bez tohoto souhlasu začíná poskytování po 14 dnech.
7.3. Pro uplatnění práva na odstoupení zašlete jednoznačné prohlášení na info@folengo.com.
7.4. Kromě zákonných práv můžeme posuzovat refundace při technických problémech dle našich zásad refundací. Tím nejsou dotčena vaše zákonná spotřebitelská práva.

8. Cookies a zpracování údajů

8.1. Služba používá cookies a podobné technologie. Nepovinné cookies (analytika, personalizace) jsou používány pouze s vaším souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty a můžete jej kdykoli odvolat.
8.2. Shromažďování, zpracování a uchovávání osobních údajů probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR. Tyto zásady popisují, jaké údaje zpracováváme, na jakém právním základě, komu je předáváme (včetně zpracovatelů mimo EU) a jaká máte práva.

9. Zakázané činnosti

Je zakázáno:

9.1. porušovat zákony Německa nebo jiné příslušné jurisdikce;
9.2. šířit malware, spam nebo nezákonný obsah;
9.3. pokoušet se o neoprávněný přístup k účtům, systémům nebo datům;
9.4. kopírovat nebo šířit materiály Služby bez povolení;
9.5. narušovat provoz Služby (např. útoky přetížením, neautorizované automatizované sběry dat).

10. Oznámení o obsahu (DSA)

10.1. Pokud se domníváte, že uživatelský obsah je nezákonný, můžete jej nahlásit na info@folengo.com (kontaktní místo dle nařízení EU o digitálních službách – DSA).
10.2. Taková oznámení posuzujeme, můžeme odstranit nebo omezit přístup k nezákonnému obsahu a pokud možno informujeme dotčeného uživatele s odůvodněním.

11. Omezení odpovědnosti

11.1. Služba je poskytována „tak jak je“ a „jak je dostupná“. Nezaručujeme nepřetržitý nebo bezchybný provoz.
11.2. Odpovídáme neomezeně za úmysl a hrubou nedbalost, jakož i za újmu na životě, zdraví nebo tělesné integritě a v dalších případech povinné odpovědnosti podle zákona (včetně odpovědnosti za výrobek).
11.3. Při běžné nedbalosti odpovídáme pouze za porušení podstatných smluvních povinností a pouze v rozsahu předvídatelné škody.
11.4. Veškerá další odpovědnost je vyloučena. Nic v této Smlouvě neomezuje povinná práva spotřebitelů.

12. Změny podmínek

12.1. Tuto Smlouvu můžeme měnit. Změny budou zveřejněny ve Službě s novým datem účinnosti; o podstatných změnách vás budeme informovat zvlášť.
12.2. Pokračováním v používání Služby souhlasíte se změnami. Pokud nesouhlasíte, můžete používání ukončit a smazat účet.

13. Rozhodné právo a jurisdikce

13.1. Tato Smlouva se řídí německým právem.
13.2. Pokud jste spotřebitel, nejsou dotčena povinná ustanovení práva vaší země bydliště.
13.3. Spory řeší soudy v sídle provozovatele, pokud zákon nestanoví jinak. Spotřebitelé mohou žalovat i v místě svého bydliště.
13.4. Evropská platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
14.2. Původní verze je v němčině; překlady jsou pouze informativní a v případě rozporu má přednost německá verze.
14.3. Kontakt: info@folengo.com.

Zapomněli jste heslo?