গোপনীয়তা নীতি
আমরা, folengo.com (“Folengo”, “আমরা”, “আমাদের”), আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই এবং সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধি (GDPR / DSGVO) অনুসরণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি folengo.com ওয়েবসাইট এবং Folengo-এর iOS ও Android মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির (সমষ্টিগতভাবে “সেবা”) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন।
1. সংগৃহীত তথ্য
- নিবন্ধনের সময় নাম ও ইমেইল ঠিকানা;
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (Google, Apple) এর মাধ্যমে লগইন করার সময় প্রাপ্ত তথ্য — ইমেইল ঠিকানা ও নাম; “Apple দিয়ে সাইন ইন” ব্যবহার করলে আপনি ইমেইল লুকাতে পারেন এবং আমরা কেবল একটি অ্যানোনিমাস রিলে ঠিকানা পাব;
- শেখার সেটিংস ও অগ্রগতি (শেখা ও মাতৃভাষা, নির্বাচিত উপকরণ, শেখার অগ্রগতি);
- পেমেন্ট তথ্য — পেইড সেবা ব্যবহারের সময় (পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হয়; আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না);
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ, কুকিজ;
- ডায়াগনস্টিক তথ্য: অ্যাপে ত্রুটি ঘটলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ত্রুটি রিপোর্ট তৈরি হয় (ডিভাইসের ধরন, OS ও অ্যাপের সংস্করণ, প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী)।
2. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য
- সেবার কার্যক্রম নিশ্চিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা;
- কনটেন্ট ও অডিও উপকরণ ব্যক্তিগতকরণ করা;
- বিশ্লেষণ, স্থিতিশীলতা নিশ্চিতকরণ এবং সেবা উন্নত করা;
- পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন প্রক্রিয়াকরণ;
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ।
3. আইনি ভিত্তি
তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত ভিত্তিতে করা হয়:
- আপনার সম্মতি;
- চুক্তি সম্পাদন (সেবা প্রদান);
- আইনি বাধ্যবাধকতা;
- বৈধ স্বার্থ (যেমন নিরাপত্তা, ডায়াগনস্টিকস এবং সেবা উন্নয়ন)।
4. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও তথ্য স্থানান্তর
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে:
- Sentry — ত্রুটি রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিকস সংগ্রহ (EU সার্ভার);
- Google ও Apple — সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন প্রমাণীকরণ;
- ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী — মিডিয়া ফাইল ও অডিও সংরক্ষণ;
- হোস্টিং প্রদানকারী — সেবা পরিচালনা;
- পেমেন্ট প্রদানকারী — পেইড সেবার পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর শুধুমাত্র আপনার সম্মতি বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী করা হয়। ডায়াগনস্টিক তথ্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহৃত হয় না।
5. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু প্রদানকারী ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর বাইরে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে GDPR অনুযায়ী সুরক্ষা ব্যবস্থা (যেমন ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজেস — SCC) প্রয়োগ করা হয়।
6. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত কারণে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হলে (যেমন হিসাবরক্ষণ) তা ব্যতিক্রম।
7. আপনার অধিকার
GDPR অনুযায়ী আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা;
- ভুল তথ্য সংশোধন করা;
- তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা;
- তথ্য বহনযোগ্যতা;
- যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা;
- ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।
8. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারেন:
- অ্যাপে: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন;
- অথবা [email protected] এ অনুরোধ পাঠিয়ে।
9. শিশু
এই সেবা ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের কাছে তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তা মুছে ফেলতে পারি।
10. নিরাপত্তা
আমরা ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে HTTPS এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেডভাবে সংরক্ষণ।
11. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা উপরের অংশে শেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
শেষ আপডেট: ২৪ মে ২০২৬।
গোপনীয়তা ও আপনার অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
[email protected]